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Course Description

EPS : V10 Administration de SpeechAttendant – Partie 1 (French)

Ce cours fournit les compétences et les connaissances de base nécessaires pour administrer un système SpeechAttendant. Il s'agit d'une classe en ligne en utilisant Adobe Connect. Ce cours est offert environ 1 fois par mois et sa durée est de 2 heures. Pour être en mesure de bien administrer votre système SpeechAttendant, vous devez vous inscrire aux deux cours (partie 1 et partie 2). Nous vous recommandons de vous inscrire aux deux cours à l'intérieur du même mois. Une fois inscrit, vous recevrez un courriel d'invitation avec les détails pour la session en ligne Adobe Connect. Merci de commencer le processus d'ouverture de session une dizaine de minutes avant le début de la formation, puisque l'installation de certains logiciels pourraient être nécessaires. Si vous avez des questions sur l'enregistrement ou sur Adobe Connect, veuillez envoyer un courriel à speechattendant.training@nuance.com. Cette formation est un prérequis au cours "Administration avancée de Open/Speechattendant".

Objectives
• Introduire les concepts fondamentaux du système SpeechAttendant • Familiariser les participants avec les outils d'administration de base de SpeechAttendant • donner aux participants les connaissances pratiques de SpeechAttendant.
Audience
Quiconque sera responsable d'administrer un système SpeechAttendant au jour le jour.
Outline
1. Introduction à SpeechAttendant 2. Examiner les tâches et les outils d'administration 3. Introduire les fonctions de base d'administration • 3 types d'entrées • règles relatives aux noms des entrées • la création d'entrées de transfert et audiotext • résolution d'homophones 4. Introduire les outils d'enregistrement (comment enregistrer les messages d'accueil, les noms et le message d'urgence) 5. Sauvegarde de l'application.
Prerequisites
• Connaissance de l'environnement Windows et de la téléphonie. Matériel requis: • Guide d'administration du système, version 10.
Price
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Duration
1 Day
Package Information
Speech Attendant  
Available Dates

No Classes with Open status

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