Nuance - Training - Course Detail

Ce cours est la suite du cours "Administration de base de SpeechAttendant - Partie 1". Il fournit les compétences et les connaissances de base nécessaires pour administrer un système SpeechAttendant. Il s'agit d'une classe en ligne en utilisant Adobe Connect. Ce cours est offert environ 1 fois par mois et sa durée est de 2 heures. Pour être en mesure de bien administrer votre système SpeechAttendant, vous devez vous inscrire aux deux cours (partie 1 et partie 2). Nous vous recommandons de vous inscrire aux deux cours à l'intérieur du même mois. Une fois inscrit, vous recevrez un courriel d'invitation avec les détails pour la session en ligne Adobe Connect. Merci de commencer le processus d'ouverture de session une dizaine de minutes avant le début de la formation, puisque l'installation de certains logiciels pourraient être nécessaires. Si vous avez des questions sur l'enregistrement ou sur Adobe Connect, veuillez envoyer un courriel à speechattendant.training@nuance.com.

Objectives

• Introduire les concepts fondamentaux du système SpeechAttendant • Familiariser les participants avec les outils d'administration de base de SpeechAttendant • donner aux participants les connaissances pratiques de SpeechAttendant.

Audience

Quiconque sera responsable d'administrer un système SpeechAttendant au jour le jour.

Outline

1. Administration de l'application • Éditeur de menus VS répertoire téléphonique • Trouver des entrées dans le répertoire téléphonique • Modification des entrées • Suppression d'entrées VS Désactivation • Vérification de la disponibilité des entrées 2. Outils de diagnostic • Moniteur • Générateur de rapports • Analyseur d'appels • Assistant et validation de répertoire

Prerequisites

• Administration de base de SpeechAttendant - Partie 1 • Connaissance de l'environnement Windows et de la téléphonie. Matériel requis: • Guide d'administration du système, version 10.

Price

Prices may vary. Please see below for pricing on each scheduled class, or see our price list under FAQs.

Packages Information

Speech Attendant

Available Dates

Date	Location	Fee	Duration	Start Time	Status
12/16/2009	eCampus North America	0USD	1 Days(2Hours/Day)	13:30 (East Coast US )	Open

  In some localities in the United States and Canada, taxes are levied against training.
If that is the case in your area , the total cost of your order with Speech University
will be adjusted to accommodate these charges .

  If you are paying by check or purchase order , please calculate the amount due ,
based on local tax rates , and include it with your payment. Otherwise,Speech University will send an invoice for the taxes due.

  If your organization claims tax exempt status , you must submit the State or Provincial Certificate of Exemption with your order to avoid being invoiced for taxes.
Please fax the certificate directly to Speech University at 781.565.5001.

Questions ? Please contact speechattendant.training@nuance.com