Soluciones de IA conversacional para el turismo y la hostelería

Experiencias sencillas y personalizadas que facilitan los viajes

Convierta y retenga más clientes, con soluciones inteligentes de interacción con el cliente y soluciones de seguridad basadas en la IA para el turismo y la hostelería que aumentan las ventas, la satisfacción y la fidelidad del cliente.

Pareja anciana en un crucero para IA en turismo y hostelería

Haga placenteros los viajes con su marca

Es innegable que el sector del turismo y la hostelería ha vivido tiempos difíciles. Pero con las soluciones de Nuance, puede preparar su marca para lo que le depare el futuro, adoptando un enfoque basado en la IA para ofrecer experiencias superiores en los canales de voz, digitales y de mensajería.

Las soluciones de Nuance dan soporte a más de 700 millones de viajeros cada año, ayudando a las marcas líderes a agilizar y personalizar los viajes de sus clientes, a reducir los costes operativos, a prevenir el fraude y a ofrecer una combinación de asistencia automatizada y humana que resuelve los problemas de los clientes incluso antes de que se produzcan.

Ventajas

Proporcione a sus clientes libertad y control para mejorar la experiencia de viajar.

Convierta y retenga más clientes ofreciéndoles experiencias personalizadas y sin esfuerzo que hagan que el trato con su marca sea más cómodo y satisfactorio.

Resultados reales

85%

resolución al primer contacto automatizada

X2

aumento de la conversión del carrito de la compra gracias a un asistente virtual

87%

puntuación CSAT con el live chat

$16M

de aumento de los ingresos solo con el live chat

Recursos

Caso de éxito

Obtenga información sobre cómo puede ofrecer experiencias superiores a los clientes que los mantengan activos.