Lösungen für Versicherungen

 

Mit den automatisierten Interaktionssystemen der Lösungen von Nuance können Versicherungen ihren Kundenservice schneller und einfacher gestalten und gleichzeitig die Betriebskosten senken.


Contact-Center-Lösungen für Versicherungen

N.com Enterprise NUCC850 Insurance

Die maßgeschneiderten Lösungen für den telefonischen Kundenservice von Nuance bieten ein schnelles Anruferrouting an das richtige Ziel sowie eine sichere Anruferauthentifizierung und ermöglichen Contact-Center-Mitarbeitern die kompetente Hilfeleistung auf Basis der für den Anrufer relevanten Daten. Führende Versicherungen können so kostengünstig einen differenzierten Kundenservice liefern.

 

Contact-Center-Lösungen von Nuance

Erstklassiger Service in Aktion

Spracherkennung mit Dragon

N.com dragon man on headset hands up thumb

Viele Schadensregulierer nutzen die Spracherkennung zur schnelleren und einfacheren Erstellung von Dokumenten. Per Spracherkennung lassen sich Dokumente mit bis zu 99-prozentiger Erkennungspräzision erstellen – dreimal schneller, als die meisten Leute tippen können.

  • Mehr Produktivität durch schnellere, rationalisierte Dokumenterstellung
  • Einsparung mehrerer Stunden pro Mitarbeiter und Tag durch Spracherkennung
  • Bessere Bearbeitung von mehr Anträgen in der gleichen Zeit
WhatsNew Thumb

 

Neu bei Dragon

Sicherheit mit Lösungen für Papier, Formulare und PDF

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Vom Kundendienst bis zur Schadensregulierung benötigen Anbieter in allen Bereichen intelligente Lösungen zum Scannen und für OCR, Dokumentenverwaltung und Formularverarbeitung. Die Lösungen von Nuance bieten eine hervorragende Effizienz, erhebliche Kosteneinsparungen, mehr Sicherheit, bessere Nachverfolgbarkeit und mehr Produktivität.

  • Mehr Kontrolle über Dokumente und größere Prozesssicherheit
  • Vereinfachte Notfallwiederherstellung durch externe Speicherung elektronischer Dokumente
  • Mehr Produktivität durch die Umwandlung von Papierdokumenten in bearbeitbare elektronische Dokumente
  • Bessere Ökobilanz

Weitere Infos zu Lösungen zum Scannen und Konvertieren von Dokumenten für Versicherungen

Multimodale Lösungen für Kommunikation, Diktat und Suche

N.com NUCC870 B

Die patentierten Anwendungen für Sprach- und Texteingabe von Nuance beschleunigen und erleichtern Navigation, Messaging und Suche über eine Vielzahl von Plattformen hinweg. Die multimodalen Lösungen lassen sich einfach anpassen, um die Zweckmäßigkeit von Geräten und die Produktivität von Arbeitsteams zu steigern. Mit dem Know-how in Sachen Sprachentwicklung, Dialog- und UI-Design von Nuance können branchen- und geschäftsspezifische Sprachdatenbanken für die Texteingabe, Grammatikmodelle, Schlüsselwort-Suchdateien und Benutzerschnittstellen für jeden spezifischen Anwendungsfall erstellt werden.

Mobile Anwendungen von Nuance

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