Support

Lösung für Telefongesellschaften und Serviceprovider

 

Wenn Kunden über ein automatisches Self-Service-System Zugang zu ihren Konten haben, erhalten sie die gewünschten Informationen schnell und das Unternehmen spart Personal.


Contact-Center-Lösungen für Telefongesellschaften und Serviceprovider

N.com Enterprise NUCC850 Telco

Mit den maßgeschneiderten Lösungen für den telefonischen Kundenservice von Nuance können führende Telefongesellschaften und Serviceprovider sich mit einem erstklassigen Service in einer Zeit, in der Kundenbindung, Umsatzsteigerung, Kostensenkung und gesteigerte Rentabilität groß geschrieben werden, von ihren Mitbewerbern abheben.

Erstklassiger Service in Aktion

Weitere Infos zu Callcenter-Lösungen

Multimodale Lösungen für Kommunikation, Diktat und Suche

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Die patentierten Anwendungen zur Sprach- und Texteingabe von Nuance beschleunigen und erleichtern Navigation, Suche und Messaging auf einer Vielzahl von Geräteplattformen. Die multimodalen Lösungen lassen sich einfach anpassen, um die Zweckmäßigkeit von Geräten und die Produktivität von Arbeitsteams zu steigern. Mit dem Know-how von Nuance in den Bereichen Sprachentwicklung, Sprachwissenschaft und UI-Design können branchen- und geschäftsspezifische Sprachdatenbanken für die Texteingabe, Grammatikmodelle, Schlüsselwort-Suchdateien und Nutzerschnittstellen für jeden spezifischen Anwendungsfall erstellt werden.

Mobile Anwendungen von Nuance

Umwandlung von Sprache in Text

 

Nuance verbessert das Kundenerlebnis bei Voicemail, der Handhabung versäumter Anrufe und diversen Peer-to-Peer-Messaging-Kategorien.

  • Mit den Nuance-Technologien zur Umwandlung von Sprache in Text bieten einige der weltweit besten Mobilnetzbetreibern und Unified-Messaging-Unternehmen einen Service, der durch höhere Weitervermittlungsquoten bei den Kunden für große Zufriedenheit mit den als unverzichtbar empfundenen Dienstleistungen sorgt und erwiesenermaßen Umsatzsteigerungen und eine Senkung der Abwanderungsquote erzielt.
  • Höchstmögliche Qualität bei vollautomatisierten und Hybridlösungen
  • Acht Sprachen, einschließlich Spracherkennung für mehrsprachige Systemen
  • Weltweit größte Sprachforschungsabteilung

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