Analysten Report
The Forrester New WaveTM: Dialogorientierte KI für den Kundenservice, 2. Quartal 2019
Erfahren Sie mehr über Künstliche Intelligenz, Sprachanwendungen, Omni-Channel-Lösungen, Sicherheit und Authentifizierung im Kundenservice.
Erfahren Sie mehr über Künstliche Intelligenz, Sprachanwendungen, Omni-Channel-Lösungen, Sicherheit und Authentifizierung im Kundenservice.
Für jedes Unternehmen wird Künstliche Intelligenz im Kundenservice immer wichtiger. Es gilt hierbei die passende Anwendung zu finden, die Kundengespräche optimal bearbeitet und Kosten reduziert. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die aktuelle Anbieterlandschaft gründlich zu bewerten.
Lesen Sie "The Forrester New Wave™: Dialogorientierte KI für den Kundenservice, Q2 2019" Hier erfahren Sie, wie Sie den richtigen Partner für Ihre dialogorientierte KI im Kundenservice auswählen können und warum Nuance als führend identifiziert wurde. Laut Forrester übertrifft Nuance seine Konkurrenten mit geschäftskritischen, unternehmenstauglichen KI-Anwendungen.
Sehen Sie, welche Anbieter wirklich in der Lage sind, eine echte Conversational AI-Anwendung in Unternehmen bereitzustellen, und:
Was die intensive Nachfrage nach dialogorientierter KI für den Kundenservice antreibt.
Die Methodik hinter der Bewertung von Forrester und die kritischen Bewertungskriterien, die es zu berücksichtigen gilt.
Warum Forrester Nuance als einen der führenden unter den 14 bewerteten Anbietern bezeichnete.
– Forrester Research, The New Wave™: Dialogorientierte KI für den Kundenservice, Q2 2019