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Kundeninteraktion auf sämtlichen Kanälen
SpeechAttendant ist eine sprachgesteuerte automatische Telefonzentrale, bei der Anrufer nur den Namen einer Person, einer Abteilung, eines Service oder eines Standorts aussprechen und sofort mit dem richtigen Ziel verbunden werden.
SpeechAttendant stellt eine Verbindung mit Ihrem PBX oder Sprachdialogsystem (IVR) her. Mit der innovativen Spracherkennung von Nuance bieten Sie Ihren Kunden zeitgemäßen Self-Service und verhelfen Ihrer Organisation gleichzeitig zu einem schnellen ROI. Anrufe können leicht durch Menü-Optionen geführt werden. So werden häufig angefragte Informationen wie Öffnungszeiten, Postanschrift und Wegbeschreibungen bereitgestellt.
Bieten Sie Ihren Anrufern die einfache Handhabung und den Komfort einer sprachgesteuerten automatischen Telefonzentrale. Dadurch verbessert Ihr Unternehmen sein Image, schafft ein positives Kundenerlebnis, senkt die Kosten für Kommunikation und steigert die Produktivität der Mitarbeiter.
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Haben Sie kurz Zeit? Testen Sie unsere Demo und erleben Sie die Leistungsfähigkeit von SpeechAttendant selbst.
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Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile von SpeechAttendant.
Jetzt herunterladenNutzen Sie das volle Potential der Sprache. Bieten Sie mit nur einer einzigen Nummer Zugang zu Services, Mitarbeitern (Büros und alternative Numbern) Abteilungen und mehr. Dazu kommen kostengünstige Self-Service-Anwendungen, die nur eine einfache Call-Routing-Software benötigen.
Nutzen Sie ein umfangreiches phonetisches Wörterbuch, das sofort einsatzbereit ist und ständig verbessert wird. So sparen Sie Zeit bei der Aktualisierung des Systems.
Verringern Sie Ihre IT- und Telekommunikationskosten und steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität
Dank dem innovativen Produktdesign und strukturierten Implementierungsansatz von Nuance können Sie in der Regel innerhalb weniger Tage den Betrieb aufnehmen.
Umfangreiche Tools für die Überwachung und Analyse der System-Performance, ein unternehmensweites Directory-Interface-Modul und mehr als 2 Millionen voreingestellte Namen machen die Wartung einfach.
Anrufer sprechen einfach den Namen einer Person, einer Abteilung, eines Service oder eines Standorts aus und werden sofort zum richtigen Ziel gelenkt.
Anrufer können jede vom System unterstützte Sprache sprechen, unabhängig von der Sprache für Systemaufforderungen.
Größte Auswahl an Telefonieschnittstellen und nahtlose Integration mit Ihrer aktuellen Telefonieinfrastruktur und dem vorhandenen Sprachdialogsystem.
Über 2 Millionen voreingestellte Namen inklusive mehreren Aussprachen. Das Wörterbuch erweitert sich automatisch um Begriffe, die von den weltweit eingesetzten Systemen gesammelt werden.
Unterstützt bis zu 400.000 Verzeichnislisten und unbegrenzte Ports.
Verschiedene Anruferanwendungen mit gesonderten Dialogführungen, Begrüßungsmenüs und Systemaufforderungen benötigen keine dedizierten Ports. Ein einziges SpeechAttendant-System kann mehrere Nummern und Standorte unterstützen.
