Soluciones para la administración pública

Ayuda a tu departamento a capturar información electrónicamente para servir con mayor eficacia a tus electores. Y gracias a las opciones de licencias de software de Nuance, también ahorrarás dinero.


Soluciones de atención al cliente en los contact centers de la administración pública

Miniatura de administración pública de N.com

Nuance dispone de soluciones personalizadas de atención telefónica al cliente y aplicaciones de directorio de agencias con control de voz que ayudan a las agencias y organismos públicos a ofrecer un servicio rentable y diferenciado en medio de limitaciones presupuestarias, reducción de personal y aumento de las expectativas de ciudadanos y electores.

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Descubre cómo funciona un servicio eficiente

Soluciones para el sector sanitario

L1, miniatura del sector sanitario por solución

Debido al aumento de los costes, las normativas de los seguros y las gubernamentales, y las expectativas más altas de los pacientes, los distintos organismos de la administración pública están en un grave aprieto. Sus electores, dentro y fuera del sistema, los pacientes, los médicos, los administradores... Todos quieren información precisa al instante. Nuance Healthcare ayuda a conseguirlo con sus soluciones de reconocimiento de voz para gestionar los documentos mejor, más rápido y con mayor eficiencia. Son más de 5000 proveedores en 65 hospitales y clínicas de veteranos, y más de 10 000 proveedores en los servicios militares los que utilizan Dragon Medical para que los médicos puedan dictar notas de evolución, recetar medicamentos y acceder a resultados de pruebas directamente en el CPRS (sistema informatizado de registro de pacientes).

Más información sobre soluciones y servicios para veteranos, Ministerio de Defensa, IHS y otros proveedores de servicios sanitarios de la administración pública

Soluciones de captura de documentos, gestión de impresión y PDF

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En la administración pública moderna, prima la atención al ciudadano y la seguridad de la información confidencial. Nuance ayuda a las agencias y organismos públicos a alcanzar una eficiencia extraordinaria al tiempo que se ahorran costes, se aumenta la seguridad y la productividad, y se facilita la tarea de los auditores.

  • Incrementa el control con las soluciones de captura de documentos y gestión de impresión segura
  • Refuerza la recuperación en caso de desastre mediante el almacenamiento de documentos electrónicos fuera de la oficina
  • Mejora la productividad transformando los papeles en documentos electrónicos editables
  • Reduce el impacto medioambiental de tu organización

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Soluciones Dragon

Miniatura de mujer leyendo papeles mientras sujeta un dispositivo de N.com

Los empleados públicos utilizan la tecnología de reconocimiento de voz para reducir drásticamente el tiempo que emplean en tramitar el papeleo de expedientes, desde notas de contactos y sesiones hasta evaluaciones y planes de tratamiento. El software de reconocimiento de voz puede utilizarse para crear documentos y correos electrónicos de una forma rápida y precisa, lo que permite centrarse en las necesidades de los ciudadanos en lugar del papeleo administrativo.

  • Una forma más rápida y sencilla de completar el papeleo
  • Mejora la calidad de los informes
  • Dicta notas sobre el terreno para transcribirlas posteriormente de forma automática

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Miniatura de novedades

 

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Soluciones multimodales de mensajería, dictado y búsqueda

Miniatura de mujer tecleando en un iPhone, visto desde el pulgar derecho, de N.com

Las aplicaciones patentadas de Nuance de introducción de texto y voz permiten navegar, enviar mensajes y hacer búsquedas de un modo más rápido y sencillo en una amplia gama de plataformas de dispositivos. Es muy fácil personalizar estas soluciones multimodales para mejorar las funciones del dispositivo y la productividad del equipo. La experiencia de Nuance en el desarrollo del lenguaje, la ciencia del habla y el diseño de interfaces de usuario permite crear bases de datos lingüísticas de entrada de texto específicas de cada sector o actividad empresarial, modelos de gramática del habla, archivos de búsqueda de palabras clave e interfaces de usuario que cubran tus necesidades específicas.

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Biometría de voz – Soluciones de seguridad pública

Nuance ofrece a las agencias de inteligencia, organizaciones militares y fuerzas del orden público unas poderosas soluciones de voz capaces de identificar con precisión a personas de interés por medio de biometría de voz independiente del texto, así como de identificar conversaciones de interés mediante tecnologías como la detección de idioma, género y palabras clave. Las soluciones de seguridad pública de Nuance proporcionan alertas en tiempo real al tiempo que controlan las redes de telecomunicaciones, los lugares públicos elegidos o las actividades de campo a través de dispositivos móviles. También dispone de funciones de procesamiento posterior con fines de investigación y forenses.

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