Solución para telecomunicaciones y proveedores de servicios

 

Cuando los clientes pueden acceder a sus cuentas a través de sistemas automatizados de autoservicio, reciben rápidamente la información que buscan y tú ahorras en personal.


Soluciones de atención al cliente en contact centers para telecomunicaciones y proveedores de servicios

Enterprise NUCC850 para telecomunicaciones de N.com

Nuance ofrece soluciones personalizadas de atención telefónica al cliente que ayudan a las principales empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios a proporcionar una gran atención al cliente que sirve
para que su empresa destaque en el importante apartado de la retención de clientes, obtenga más ingresos, reduzca costes y mejore la rentabilidad.

Descubre cómo funciona un servicio eficiente

Más información sobre nuestras soluciones para contact centers

Soluciones multimodales de mensajería, dictado y búsqueda

Miniatura de proveedores de servicios de telecomunicaciones móviles de N.com

Las aplicaciones patentadas de Nuance de introducción de texto y voz permiten navegar, enviar mensajes y hacer búsquedas de un modo más rápido y sencillo en una amplia gama de plataformas de dispositivos. Es muy fácil personalizar estas soluciones multimodales para mejorar las funciones del dispositivo y la productividad del equipo. La experiencia de Nuance en el desarrollo del lenguaje, la ciencia del habla y el diseño de interfaces de usuario permite crear bases de datos lingüísticas de entrada de texto específicas de cada sector o actividad empresarial, modelos de gramática del habla, archivos de búsqueda de palabras clave e interfaces de usuario que cubran tus necesidades específicas.

Aplicaciones móviles de Nuance

Servicios de transcripción de voz a texto

 

Mejoramos espectacularmente la experiencia del cliente del buzón de voz, los servicios de llamadas perdidas y muchas más categorías de la mensajería entre usuarios.

  • Las tecnologías de transcripción de voz a texto de Nuance ayudan a algunas de las empresas de mensajería unificada y operadores de mayor nivel en todo el mundo a ofrecer servicios que garantizan el aumento de los ingresos y la reducción de la rotación de clientes, mediante índices superiores de finalización de llamadas y una alta satisfacción por servicios que sus clientes consideran indispensables.
  • La calidad más alta disponible, tanto en soluciones totalmente automatizadas como en híbridas
  • Ocho idiomas, incluida la detección de idiomas para las soluciones para varios idiomas
  • La mayor organización mundial de investigación sobre la voz

Más información

   España
  • Industry
  • Solución para telecomunicaciones y proveedores de servicios