Soluciones seguras de IA conversacional para los servicios financieros

Invierta en mejores experiencias de los clientes

Ya sea que necesite subir el nivel de sus experiencias digitales, convertir su IVR en un canal de autoservicio inteligente o proporcionar lo último en prevención de fraude, las soluciones de IA de Nuance para servicios financieros le dan la cobertura que necesita.

Con la confianza de los directivos de los servicios financieros

Las soluciones de IA de Nuance para los servicios financieros mejoran la experiencia de autoservicio y asistencia humana a través de los canales digitales y de voz, y le ayudan a prevenir el fraude y mejorar los procesos de autenticación gracias a la biometría multimodal.

Este es el motivo por el que 19 de las 20 mayores entidades financieras del mundo* eligen a Nuance para que les ayude a ofrecer experiencias de cliente personalizadas, fluidas y seguras.

*Excluida China

Ventajas

Soluciones de IA probadas. Impacto en el negocio probado.

Nuance ayuda a las empresas de servicios financieros de todo el mundo a satisfacer la creciente demanda de los clientes en cuanto a rapidez, comodidad y protección, ya sea para transferir fondos, restablecer una contraseña o comprobar una transacción sospechosa.

Resultados reales
60%

aumento del desvío de llamadas con el asistente virtual de Nuance

66%

reducción del TMO con la autenticación mejorada

87%

resolución en el primer contacto con el asistente virtual de Nuance

300%

ROI de reducción en las pérdidas por fraude

Mejores experiencias digitales en menos tiempo.

Implemente una experiencia de cliente digital excelente en tan solo cuatro semanas con los componentes esenciales del sector bancario de Nuance para chatbots y asistentes virtuales. Gracias a las intenciones específicas del sector y a la experiencia demostrada, esta plataforma basada en la IA se integra con sus datos, lo que le permite ofrecer respuestas personalizadas a través de cualquier canal y disponer de la posibilidad de recurrir al chat en tiempo real cuando sea necesario.

Consiga la información técnica sobre el producto(pdf. Abrir una nueva ventana)

Recursos

Casos prácticos

Descubra cómo puede satisfacer a los clientes y a la vez reducir los costes.