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La banca nunca se detiene, los clientes esperan que los bancos les faciliten la vida; para ello, confían en que les proporcionen la información y los servicios que necesitan, cuando los necesitan y en los canales que prefieran. Esperan transacciones muy seguras sin complicaciones. Con Nuance, puedes cumplir con estas demandas aparentemente imposibles y ofrecer un servicio de próxima generación.
Nuance proporciona una plataforma multicanal que te permite ofrecer una experiencia más segura, personalizada y satisfactoria a tus clientes, lo que supone una clara ventaja competitiva en todos los canales.
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Evite un gran volumen de llamadas entrantes para solicitar contraseñas y preguntas de seguridad ofreciendo una autenticación sin problemas con soluciones biométricas inteligentes que reduzcan el fraude y mejoren el tiempo de gestión del agente y la satisfacción del cliente.
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