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Fraude: soluciones biométricas para la detección y prevención del fraude en Internet y contact centers

Detenga a los impostores, estafadores y usurpadores de identidad a tiempo y déjelos sin palabras

Ponga de su parte la tecnología biométrica multimodal impulsada por la IA y las técnicas dirigidas a la detección del fraude con Nuance Security Suite. Nuestra solución antifraude identifica con precisión a los delincuentes que intentan acceder a cuentas de otros clientes.

Evite el fraude antes de que se produzca

Las soluciones antifraude de Nuance detectan estafadores conocidos y desconocidos que se hacen pasar por clientes verdaderos y evitan las actividades delictivas en el contact center, en aplicaciones móviles y sitios web.

Hay delincuentes profesionales, nuevos y reincidentes, que todos los días intentan estafar a las instituciones. Nuance señala las transacciones arriesgadas de estafadores nuevos y conocidos en menos de 10 segundos. Nuestros nuevos detectores inteligentes detienen a los delincuentes antes de que puedan cometer un delito. Y con la autenticación continua, los clientes de Nuance pueden identificar cuándo un estafador está utilizando credenciales robadas y ataques de intermediarios.

El problema que representa el fraude va a más, debido al creciente número de canales en los que los consumidores participan y el uso cada vez más extendido de la cartera digital. Los estafadores no intentan acceder a las cuentas de forma aislada, sino que se aprovechan de los canales, dispositivos y puntos de acceso cada vez más numerosos. Para combatir verdaderamente el fraude, las organizaciones necesitan adoptar una perspectiva de seguridad, común en todos los canales, que detenga a los estafadores independientemente de cómo y desde dónde ataquen.

Nuance se ha consolidado como líder del mercado en biometría y ofrece una solución completa para la detección/prevención del fraude y la identificación y verificación de clientes, que se integra a la perfección en una plataforma común para mitigar las pérdidas financieras directas.

Obtenga nuestros últimos recursos
Informe de analista sobre la prevención y detección del fraude

Fraude en el contact center y los canales digitales

Strategies for balancing detection and prevention with CX.

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Nuance Security Suite y biometría de voz

Informe TEI del analista Forrester sobre Nuance Security Suite

En este informe puede conocer las razones por las que un banco de Fortune 100 eligió Nuance Security Suite y cómo le ahorró a la entidad bancaria 24,3 millones de dólares en reducción de fraudes y mejora de la eficiencia; en 10 meses habían amortizado la operación.

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Ventajas

Estadísticas

Los resultados están

60%

Porcentaje de empresas que han sido víctimas de la ingeniería social en 2016.

70%

Porcentaje de fraude en el contac center cometido por las mismas personas.

55%

Porcentaje de consumidores que utilizan las mismas contraseñas para la banca online, las cuentas de email y las redes sociales.

2/3

Proporción de infracciones en materia de datos que se producen por la explotación de contraseñas débiles o robadas.

Características

Una completa solución de seguridad para los canales de voz y digitales

Combatir el fraude es algo más que atrapar a los infractores. Se necesita una solución global para prevenir, perseguir y derrotar los fraudes.

Recursos

Caso práctico
Informe de analista
Libro blanco
Blog
Data sheet

Descubra cómo Nuance Security Suite puede ayudarle a evitar que los delincuentes suplanten a sus clientes.