Soluciones de voz empresariales

• Envíe o actualiza los incidentes de asistencia técnica
• Descargar productos
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• Consultar nuestros últimos productos
• Ver nuestra política de obsolescencia
• Gestionar los datos de las cuentas individuales

1) La asistencia de SDK de Nuance incluye:

• Cinco (5) incidentes de asistencia al año
• De 8:30 a 17:30 durante los días laborables Los clientes eligen entre la hora del Este de Estados Unidos, la hora central europea o la hora estándar de la India
• El acceso a toda la información está disponible en el portal web de asistencia de Nuance Network
• Actualizaciones de mantenimiento (correcciones de errores), p. ej. de 3.0.4 a 3.0.5

2) La asistencia técnica premium de Nuance incluye:

• Incidentes de asistencia técnica ilimitados
• De 8:30 a 17:30 durante los días laborables Los clientes eligen entre la hora del Este de Estados Unidos, la hora central europea o la hora estándar de la India
• El acceso a toda la información está disponible en el portal web de asistencia de Nuance Network
• Actualizaciones de mantenimiento (correcciones de errores), p. ej. de 3.0.4 a 3.0.5
• Actualizaciones de productos (mejoras y nuevas características)
• Actualizaciones importantes, p. ej. de 8.0 a 9.0
• Actualizaciones menores, p. ej. de 8.0 a 8.5

3) La asistencia 24x7 de Nuance incluye:

• La asistencia 24x7 de Nuance amplía la asistencia premium de Nuance
• La asistencia 24x7 añade acceso de emergencia fuera del horario de oficina al servicio de asistencia técnica de Nuance
• La asistencia técnica de Nuance responderá a las emergencias fuera del horario de oficina antes de cuatro horas y estará disponible en cualquier momento: 24 horas al día y 7 días a la semana
• Durante el horario de oficina, la asistencia técnica de Nuance responderá a las emergencias antes de treinta minutos