Nuance Transcription Engine - Software de transcripción de voz a texto para soluciones omnicanal

Descubra el valor de su audio con varios hablantes

Nuance Transcription Engine transcribe de forma automática los datos de audio de varios hablantes con la mayor precisión del sector. Además, convierte audios grabados con anterioridad o transmitidos en directo en datos procesables que se pueden utilizar para un sinfín de aplicaciones nuevas.

Transcripciones de gran precisión. Posibilidades ilimitadas.

¿Sabe qué valor albergan sus archivos de audio? Descúbralo con las transcripciones de gran precisión de Nuance. La transcripción del contenido de audio de su centro de llamadas proporciona información muy valiosa sobre sus clientes con la que se puede mejorar el servicio y promover la adherencia a los guiones y su cumplimiento. Las respuestas a encuestas de formato libre pueden convertirse en datos procesables y aumentar el potencial de sus análisis de voz y texto.

Aún hay más: añada la transcripción rápida a los medios de difusión para comprender y analizar lo que se está diciendo casi en tiempo real. O transcriba por completo los archivos de audio y vídeo para una búsqueda y un indexado rápidos. Añada transcripciones a las conferencias telefónicas, actuaciones judiciales y entrevistas para ahorrar tiempo y desbloquear información adicional. Una vez que Nuance Transcription Engine convierte el audio en una transcripción de texto, se pueden emplear análisis sofisticados compatibles con cualquier número de casos de uso.

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Ventajas

Desbloquea el valor oculto

¿Tiene un tesoro oculto compuesto de archivos de audio con varios hablantes? Descubra su valor convirtiendo esos archivos en transcripciones de gran precisión.

Impulsa la información procesable

Aplique el número de aplicaciones de análisis adicionales que quiera a las transcripciones para generar información procesable y valor comercial.

Implementación flexible

Tecnología flexible que puede utilizarse de manera individual en un flujo de trabajo o integrada en una oferta de productos más amplia.

Ahorre tiempo con una solución a nivel mundial

La compatibilidad con 15 idiomas y 30 dialectos (y sigue en aumento) significa que las empresas pueden crear soluciones globales utilizando un motor de confianza.

Características

Transcripción automática de audio con varios interlocutores

Descubra el valor latente en sus archivos de audio con estas funciones líderes en el sector.

Dos formatos de salida

Aprovecha los formatos de red optimizados para la búsqueda y legibles por humanos con el fin de obtener al instante datos procesables y archivos que permiten búsquedas para su uso futuro.

Identificación de múltiples hablantes

Distinga con claridad entre voces y comprenda la información de las capturas de audio confusas y de baja calidad.

Compatible con 15 idiomas y 30 dialectos

La compatibilidad en aumento de idiomas y dialectos populares significa que las empresas pueden crear soluciones globales utilizando un motor de confianza.

Personalización del vocabulario

Especializa y personaliza el vocabulario de una aplicación en concreto (p. ej. añadiendo el nombre de personas o productos en el tiempo de ejecución).

Palabras con marcas de tiempo

Todo tiene marcas y códigos de tiempo para que sepas quién dijo qué y cuándo; se trata de datos que podrían marcar la diferencia.

Corrección de errores y probabilidad

La transcripción ofrece la mejor opción con una probabilidad significativa y palabras alternativas cuando no está claro lo que se ha dicho exactamente.

Estadísticas

Los resultados ya han llegado

88%

Porcentaje de precisión —la más alta del sector—.

15

Número de idiomas admitidos con 30 dialectos, y sigue en aumento.

Qué dice la gente de Nuance Transcription Engine

Desbloquee el valor de su audio con varios hablantes.

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