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Vocalizer - tecnología de conversión de texto a voz (TTS) para interacciones más personalizadas.

Una asistencia al cliente atractiva. No se necesitan locutores.

Vocalizer es un completo motor de conversión de texto a voz preparado para el ámbito empresarial que mejora la experiencia de un sistema IVR y permite una interacción más humana y personal con los clientes, con menor coste y menos complicaciones que contratando locutores.

Una nueva generación de tecnología

Crear producciones de audio para el sistema IVR y las aplicaciones móviles puede resultar complejo y caro. Nuance Vocalizer combina las grabaciones con la voz generada por ordenador para crear el motor de generación de habla completo de cualquier aplicación de conversión de texto a voz (TTS) basada en red.

Vocalizer es una nueva generación de tecnología de conversión de texto a voz que permite la generación de voz de alta calidad mediante el enriquecimiento de la experiencia de usuario gracias a una mejor expresividad, su compatibilidad con varios idiomas mejorada y una lectura optimizada de textos largos. Además de la capacidad de combinar fácilmente la generación de voz dinámica y estática, ofrece una precisión y una calidad de la voz mejoradas gracias al procesamiento de texto optimizado, diccionarios con una pronunciación más exacta y, en muchos idiomas, actualizaciones de voces completas.

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Icono del recorrido por el audio de Vocalizer

Folleto con la disponibilidad de idiomas y voces de Vocalizer 6

Consulte los distintos idiomas y voces disponibles para esta nueva generación de tecnología de conversión de texto a voz.

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Caso práctico: Deutsche Bahn

Caso práctico: Deutsche Bahn

Descubra cómo Deutsche Bahn utilizó la tecnología de conversión de texto a voz de Vocalizer para mejorar la experiencia de los pasajeros de sus trenes.

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Ventajas

Características

Motor de generación de habla preparado para el ámbito empresarial

Un motor de generación de conversión de texto a voz completo que mejora la experiencia IVR.

Estadísticas

El tiempo ahorrado es dinero ahorrado

Una mejora del 25% en la gestión de llamadas de un sistema IVR que recibe 24 millones de llamadas anuales supone la eliminación de 60 000 llamadas atendidas por agentes, lo que representa un ahorro de casi $300 000 al año (dos millones de llamadas mensuales a $5 por llamada atendida por un agente).

Obtener detalles sobre cuentas
Petición de talonarios de cheques
Escuchar información sobre vuelos

Hablemos de la manera en que Vocalizer puede ayudarle a proporcionar una atención al cliente mejor y más rentable.