Una voz automatizada más natural para su marca
Vocalizer es un completo motor de conversión de texto a voz preparado para el ámbito empresarial que permite una interacción más natural y personal con los clientes, con menor coste y menos complicaciones que contratando locutores.
Una nueva generación de tecnología conversacional basada en IA
Crear producciones de audio para el sistema IVR y las aplicaciones móviles puede resultar complejo y caro. Nuance Vocalizer ofrece una voz personalizada, entrenada en sus casos de uso y diálogos, que habla su idioma con la misma fluidez que un operador real.
Vocalizer utiliza tecnología avanzada de conversión de texto a voz basada en redes neuronales recurrentes que proporciona una voz con un sonido mucho más humano y prestaciones que incluyen:
- Mezcla elegante de producción de voz estática y dinámica
- Expresividad mejorada
- Mejora de la compatibilidad con varios idiomas
- Producción de voz de alta calidad
- Calidad y precisión de voz perfeccionadas gracias al procesamiento de texto optimizado
- Diccionarios de pronunciación más completos
- Nuevas voces en multitud de idiomas
Obtenga nuestros últimos recursos
Folleto con la disponibilidad de idiomas y voces de Vocalizer 7
Consulte los distintos idiomas y voces disponibles para esta nueva generación de tecnología de conversión de texto a voz.
Más información(pdf. Abrir una nueva ventana)
Especificaciones de Nuance Vocalizer 7
Obtenga más información sobre la conversión de texto a voz natural capaz de dar voz a su marca.
Más información(pdf. Abrir una nueva ventana)Ventajas
Experiencia mejorada
Cree una interacción atractiva con el cliente y un servicio más rápido con habla que suena natural y ofrece una personalidad y expresividad inigualables. Automatice más llamadas diciendo información que normalmente requeriría un representante de atención al cliente. Vocalizer ofrece conversaciones perfectas, realistas, gracias a una conversión de texto a voz de alta calidad que se puede mezclar con audio previamente grabado.
Solución personalizable
Diseñe la misma experiencia en web, IVR y aplicaciones móviles, personalizable para cada situación. Varias aplicaciones basadas en voz pueden compartir la misma versión de Vocalizer 7, ofreciendo una experiencia coherente de marca y permitiendo realizar un seguimiento independiente. Vocalizer Studio le permite evaluar y ajustar el procesamiento y la pronunciación del texto, así como realizar un ajuste fino de la generación de voz mediante la personalización de la entonación y la expresividad. Añada voces personalizadas para crear una experiencia de marca exclusiva diseñada a la medida de su negocio.
Implementación flexible
Compatibilidad con todas las plataformas estándar del sector, como SSML, VXML y MRCPV2; opciones de entorno local y en servidores; desarrollo sencillo de aplicaciones. Simplifique el mantenimiento continuo con la capacidad de gestionar las instrucciones grabadas y la voz generada mediante una interfaz unificada, y ajuste o personalice sobre la marcha sin interrumpir el tráfico en directo.
Menos costes
Ahórrese un 30 % de media utilizando TTS y maximice esa inversión mediante su implementación en web, móviles e IVR. Automatice más llamadas en todos los canales y dedique el tiempo de atención de los operadores a interacciones de mayor valor. Utilice complementos de voz prediseñados y dominios de segmento vertical para acelerar su proceso de desarrollo y llegar más rápido al mercado.
Características
Motor de generación de habla preparado para el ámbito empresarial
Un motor de generación de conversión de texto a voz completo que mejora la experiencia IVR.
Expresividad inigualable
Las voces de Vocalizer 7 tienen una personalidad cautivadora para obtener la experiencia de usuario más natural y atractiva posible. Un análisis sintáctico avanzado ofrece un mejor modelo de prosodia, énfasis y entonación.
Voces de alta calidad
Unas voces con una suavidad increíble, las continuas mejoras y unas capacidades técnicas innovadoras proporcionan un nuevo nivel de experiencia del cliente. Nuestra voz más reciente, Zoe, eleva el listón de la síntesis de voz casi humana, con un 40 % menos de errores en comparación con los modelos de voz anteriores.
53 idiomas y 119 voces
Nuance proporciona una amplia cobertura en América, Europa, Oriente Medio y Asia.
Altamente configurable y personalizable
Vocalizer 7 ofrece un control sin precedentes sobre la generación de voz con Vocalizer Studio, un conjunto de herramientas fáciles de utilizar.
Estadísticas
El tiempo ahorrado es dinero ahorrado
Una mejora del 25% en la gestión de llamadas de un sistema IVR que recibe 24 millones de llamadas anuales supone la eliminación de 60 000 llamadas atendidas por agentes, lo que representa un ahorro de casi $300 000 al año (dos millones de llamadas mensuales a $5 por llamada atendida por un agente).
Obtener detalles sobre cuentas
El tiempo de interacción se reduce en un 18%.
Petición de talonarios de cheques
El tiempo de interacción se reduce en un 14%.
Escuchar información sobre vuelos
El tiempo para proporcionar la información se reduce en un 50%.