Support

Professional Services – asiantuntijatiimin avulla voit optimoida asiakaspalveluratkaisusi

Muunnamme innovatiivisen teknologian älykkäiksi ratkaisuiksi

Nuance Professional Services muuntaa teknologian älykkäiksi asiakaspalveluratkaisuiksi, jotka vastaavat kriittisiin liiketoiminnan haasteisiisi ja tarjoavat parhaat mahdolliset tulokset pienimmällä riskillä.

Asiantuntijatiimimme toteuttaa mukautetut ohjelmat

Suunnittelu

Nuance Business Consulting on luotettava neuvonantajasi, joka tarjoaa strategisia neuvoja ja toteutussuunnitelmia, joiden avulla voit optimoida kokemuksen ja tulokset kaikissa asiakaspalvelukanavissa.

Toteutus

Erittäin kokenut ja pätevä toteutustiimimme auttaa sinua tarpeisiisi sopivien asiakaspalvelustrategioiden ja -ratkaisujen suunnittelussa, kehityksessä, testauksessa ja käyttöönotossa.

Tuki ja optimointi

Tuki- ja optimointipalveluidemme kattava portfolio varmistaa, että yrityksesi asiakaspalvelukokemus ja liiketoiminnan tulokset paranevat ajan myötä.

Hanki uusimmat resurssimme
BCBS of Minnesota Builds a Multi-Channel Self-Service Strategy case study

BCBS of Minnesota -tapaustutkimus

Lue, miten Nuance auttoi tätä terveyspalveluiden tarjoajaa rakentamaan monikanavaisen strategian, jonka avulla se voi tarjota jäsenilleen yhtenäisen ja yhdenmukaisen kokemuksen.

Hanki nyt
Suunnittelu

Toimivat strategiat toimiville ratkaisuille

Nuance Business Consulting tiimeillä on vuosikymmenten käytännön kokemus eri alojen, yritysten ja liiketoimintatavoitteiden analysoinnista ja sellaisten strategioiden luomisesta, jotka vastaavat asiakkaiden alati muuttuviin tarpeisiin.

Alan asiantuntijoillamme on käytännön kokemusta lähes 20 vuoden ajalta.

Toteutus

Tarjoamme erinomaisia asiakaskokemuksia

Nuance käyttää älykkäissä asiakaspalveluratkaisuissaan hyväksi todistettuja prosesseja ja työkaluja, jotka parantavat tehokkuutta ja laatua ja siten tuottavat erinomaisia tuloksia. Tarjoamme kattavan valikoiman toteutuspalveluja, joihin kuuluu muun muassa käyttökokemuksen suunnittelu ja järjestelmien integrointi.

Tuki ja optimointi

Tarjoamme palveluita myös käyttöönoton jälkeen

Asiakaspalveluratkaisut vaativat jatkuvaa ylläpitoa ja huomiota, jotta ne toimisivat parhaalla mahdollisella tavalla. Nuance auttaa yritystäsi kasvattamaan sijoitetun pääoman tuottoa, parantamaan asiakaskokemusta ja takaamaan ratkaisun käytettävyyden ja suorituskyvyn tarjoamalla säännöllistä seurantaa, analysointia ja optimointia.

Jatkuvan optimoinnin palvelu

Älä anna käyttäjien toiminnassa tapahtuvien muutosten heikentää palvelukokemusta ja sijoitetun pääoman tuottoa. Asiakaspalveluratkaisujen tehokas hyödyntäminen edellyttää jatkuvaa analysointia ja suorituskyvyn optimointia.

Hallinnoidut palvelut

Haluatko keskittyä liiketoiminnan tavoitteisiin ja yksinkertaistaa toimintoja? Ulkoista päästä päähän kattava käyttöönotto, seuranta, ennakoiva kunnossapito ja tuki alan kokeneimmille ammattilaisille.

Nuance University

Kokeneet ohjaajamme neuvovat, miten puheprojekteja toteutetaan. Käytännölliset todellisen käyttötilanteen kurssimme auttavat sinua asentamaan, rakentamaan, hallinnoimaan ja ylläpitämään menestyksekkäitä puheratkaisuja.

Mitä asiakkaamme sanovat

Resurssit

Esitteet
Tapaustutkimukset

Anna asiakkaillesi heidän tarvitsemiaan ratkaisuja ja yrityksellesi sen tarvitsemia tuloksia.