Solutions pour l'administration publique

Aidez vos services à saisir les informations de manière électronique pour pouvoir mieux servir vos concitoyens. Grâce aux possibilités de licence de logiciels de Nuance, vous bénéficiez également d'économies.


Solutions de service client pour les services publics

Vignette N.com - Administration publique

Nuance propose des solutions personnalisées de service client téléphonique, ainsi que des applications d'annuaire administratif vocal qui aident l'administration à proposer un service économique et efficace dans un contexte de budgets toujours plus serrés, de personnel insuffisant et d'attentes toujours plus importantes de la part du public.

En savoir plus sur nos solutions de centres de contact
Découvrez un service d'exception en action

Solutions pour le secteur de la santé

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La multiplication des coûts, des réglementations liées aux assurances, des missions du gouvernement et des attentes des patients pose de lourdes difficultés aux agences gouvernementales de toutes tailles. Leurs usagers, qu'ils fassent partie ou non du système (patients, médecins, administrateurs...) veulent pouvoir consulter des informations précises, instantanément. La division Santé de Nuance répond à cette problématique avec des solutions de reconnaissance permettant de documenter les soins plus rapidement et efficacement. Plus de 5 000 professionnels dans plus de 65 hôpitaux et cliniques réservés aux anciens combattants et plus de 10 000 professionnels de l'armée utilisent Dragon Medical pour dicter leurs notes d'évolution, prescrire des médicaments et accéder aux résultats des examens directement depuis leur système de dossiers médicaux informatisés.

En savoir plus sur les solutions pour le service des anciens combattants, le Ministère de la défense américain et d'autres agences publiques d'assurance maladie

Solutions de capture de documents, de gestion des impressions et de gestion PDF

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Aujourd'hui, les services publics se doivent de servir leurs concitoyens du mieux possible tout en protégeant les informations sensibles. Nuance aide les agences et bureaux des services publics à être extrêmement efficaces tout en réduisant considérablement leurs coûts, en offrant davantage de sécurité, une meilleure capacité d'audit et une plus grande productivité.

  • Prenez le contrôle avec des solutions de capture de documents et de gestion des impressions sécurisées
  • Renforcer votre capacité de récupération suite à une catastrophe en stockant vos documents électroniques hors site
  • Gagnez en productivité en transformant les documents papier en documents électroniques modifiables
  • Réduisez l'empreinte de votre entreprise sur l'environnement

En savoir plus sur les solutions documentaires destinées aux services publics

Solutions Dragon

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Les professionnels utilisent les technologies de reconnaissance vocale pour traiter plus rapidement la paperasserie relative à chaque dossier, des notes de séance et de contact aux évaluations et plans de traitement. Les logiciels de reconnaissance vocale vous permettent de créer rapidement et précisément des documents et e-mails. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les besoins de votre communauté plutôt que sur l'administratif.

  • Une manière plus rapide et simple de gérer la paperasserie
  • Améliorez la qualité des rapports
  • Dictez des notes sur le terrain pour pouvoir les transcrire automatiquement plus tard

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Vignette Nouveautés

 

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Solutions multimodales de messagerie, de dictée et de recherche

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Les applications brevetées de dictée et de saisie de texte proposées par Nuance permettent de naviguer, d'envoyer des messages et d'effectuer des recherches plus rapidement et plus simplement sur de nombreux appareils. Ces solutions multimodales peuvent être personnalisées très facilement afin d'améliorer l'utilité de l'appareil et la productivité de l'équipe. L'expertise de Nuance en matière de développement linguistique, de science de la parole et de conception d'interface permet de développer des bases de données linguistiques de saisie de texte, des modèles de grammaire orale, des fichiers de recherche de mots-clés et des interfaces utilisateur adaptés à un secteur ou une entreprise en particulier afin de répondre au mieux à vos besoins.

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Solutions de biométrie vocale et de sécurité publique

Nuance propose aux agences de renseignement, organismes militaires et forces de police des solutions de détection du langage puissantes qui identifient précisément les personnes en question grâce à la biométrie vocale indépendante du texte. Ces solutions peuvent également identifier des conversations ciblées par des technologies comme la détection de la langue, du sexe et de mots-clés. Les solutions de sécurité publique de Nuance sont en mesure de déclencher des alertes en temps réel tout en surveillant les réseaux de télécommunication, des lieux publics choisis ou des activités sur le terrain via des appareils mobiles. Nuance peut également assurer le post-traitement de ces données à des fins d'enquête ou de criminalistique si besoin.

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