Prix et distinctions obtenus par la plateforme d'engagement client omnicanal
Grande victoire pour les solutions novatrices d'engagement client de Nuance et ses clients lors des Stevie Awards 2022.
Une excellence primée, moteur de résultats
La plateforme d'engagement client omnicanal de Nuance est régulièrement reconnue et récompensée par les analystes. Voyez ce que nos solutions primées peuvent faire pour vous.
Solutions d'engagement client omnicanal
Parmi les plus prisés de la planète, le prix Stevie récompense les entreprises pour leur excellence dans diverses catégories.
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2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille d'argent : Solutions de vente et de service client Partenaire technologique de l'année
Plateforme Nuance Intelligent Engagement(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2020 - Médaille de bronze : Solution pour les centres d'appels - Nouveau
Nuance Project Pathfinder(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2018 - Médaille d'argent : Nouvelle solution pour les centres d'appels
Nuance & CallMiner Customer Engagement Analytics(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
Solutions numériques
Parmi les plus prisés de la planète, le prix Stevie récompense les entreprises pour leur excellence dans diverses catégories.
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2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille d'or : Réponse la plus précieuse donnée par un service client en réaction à la COVID-19
Agent virtuel de l'USAA (assistant virtuel optimisé par Nuance)(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille d'or : Succès du service client - Secteur des services financiers
Agent virtuel de l'USAA (assistant virtuel optimisé par Nuance)(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille d'argent : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Autres secteurs
Assistant virtuel « ABI » de Cabify, à l'aide de l'IA conversationnelle de Nuance(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille de bronze : Innovation au sein du service client - Secteur des services financiers
Bot de messagerie d'IAG, Arlo the Koala (assistant virtuel optimisé par Nuance)(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2020 - Médaille d'argent : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Secteur des télécommunications
Plateforme Nuance Intelligent Engagement & Vodafone(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2020 - Médaille de bronze : Innovation au sein du service client - Secteur des services financiers
Agent virtuel de l'USAA (agent virtuel optimisé par Nuance)(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2019 - Médaille d'or : Innovation au sein du service client - Secteur des services financiers
Assistant virtuel d'Esurance, Et al. – Optimisé par Nuance(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2018 - Médaille d'argent : Solutions de vente et de service client - Technologie
Plateforme d'engagement numérique de Nuance(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2018 - Médaille d'or : Succès du service client - Secteur des services financiers
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
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Prix Stevie 2018 - Médaille de bronze : Innovation au sein du service client - Autres secteurs
Nuance Nina & Ask FedEx(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie APAC 2017 - Médaille d'or : Innovation dans les services interentreprises (B2B)
Nuance Nina(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie APAC 2017 - Médaille d'argent : Innovation dans le développement technologique - Autres secteurs
Nuance Nina & IP Australia(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie APAC 2017 - Médaille de bronze : Utilisation innovante de la technologie pour le service client - Autres secteurs de services
Nuance Nina & Australian Taxation Office(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
L'AIconics Award est le seul prix remis par un jury indépendant dans le domaine de l'intelligence artificielle. Il récompense les sociétés qui excellent dans le développement de technologies d'IA.
Le prix Opus Research pour les assistants intelligents est décerné aux entreprises qui implémentent des assistants virtuels, des assistants intelligents et des chatbots pour redéfinir le commerce numérique et l'assistance à la clientèle à l'aide de la compréhension du langage naturel, de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle.
Le FinXTech Award est décerné aux entreprises qui ont aidé un établissement financier à obtenir des résultats quantifiables.
Solutions vocales
Parmi les plus prisés de la planète, le prix Stevie récompense les entreprises pour leur excellence dans diverses catégories.
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Prix Stevie 2020 - Médaille d'or : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Autres secteurs
SVI conversationnel de Nuance & Humana(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2020 - Médaille d'or : SVI ou Solution de service Web – Nouveau
Nuance Lightning Engine(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2020 - Médaille de bronze : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Secteur des télécommunications
SVI conversationnel de Nuance & TELUS(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2019 - Médaille d'argent : Nouvelle solution pour les centres d'appels
The Modern Voice : moteur optimisé par l'IA de Nuance pour le dialogue conversationnel(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
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Prix Stevie 2019 - Médaille de bronze : Nouvelle version de SVI ou de solution de service Web
Nuance, A5 et Oi(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie APAC 2017 - Médaille de bronze : Utilisation innovante de la technologie pour le service client
SVI conversationnel de Nuance et l'agence publique Queensland Department of Transport and Main Roads(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
Solutions de sécurité
Parmi les plus prisés de la planète, le prix Stevie récompense les entreprises pour leur excellence dans diverses catégories.
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2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2021 - Médaille d'or : Innovation au sein du service client - Secteur des télécommunications
Telefónica, qui utilise Nuance Gatekeeper(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2019 - Médaille d'argent : Meilleur retour sur investissement du service client
Solution de biométrie vocale de Nuance et groupe Royal Bank of Scotland(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2019 - Médaille d'argent : Nouvelle version de la solution pour les centres d'appels
Nuance Security Suite, qui exploite l'IA pour limiter la fraude sur les canaux vocaux et numériques(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie 2018 - Médaille d'argent : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Secteur des services financiers
Nuance Biometrics et Virginia Credit Union(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
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Prix Stevie 2018 - Médaille d'argent : Meilleure utilisation de la technologie pour le service client - Secteur des services financiers
Nuance Biometrics et BBVA Bancomer(Ouvrir une nouvelle fenêtre) -
Prix Stevie APAC 2017 - Médaille d'or : Utilisation innovante de la technologie pour le service client - Secteur des services financiers
Solution de biométrie vocale de Nuance et ICICI Bank(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
L'AIconics Award est le seul prix remis par un jury indépendant dans le domaine de l'intelligence artificielle. Il récompense les sociétés qui excellent dans le développement de technologies d'IA.