Solutions vocales pour les entreprises

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Cinq (5) tickets signalés par an
Assistance de 8 h 30 à 17 h 30 pendant les jours ouvrés Le client a le choix entre l'heure de la côte est américaine, l'heure d'Europe centrale ou l'heure standard en Inde.
Un accès à toutes les informations disponibles sur le portail d'assistance du réseau de Nuance.
Mises à jour de maintenance (correction de bugs), comme de 3.0.4 à 3.0.5.

Des tickets d'assistance en illimité
Assistance de 8 h 30 à 17 h 30 pendant les jours ouvrés Le client a le choix entre l'heure de la côte est américaine, l'heure d'Europe centrale ou l'heure standard en Inde.
Un accès à toutes les informations disponibles sur le portail d'assistance du réseau de Nuance.
Mises à jour de maintenance (correction de bugs), comme de 3.0.4 à 3.0.5.
mises à niveau de produit (nouvelles fonctionnalités et améliorations)
Mises à niveau majeures, par ex. de 8.0 à 9.0
mises à niveau mineures, par ex. de 8.0 à 8.5

L'assistance 24/7 de Nuance prolonge l'assistance Nuance Premium
l'assistance 24 h/24, 7 j/7 inclut l'accès à l'assistance technique Nuance pour les urgences en dehors des heures ouvrables
L'assistance technique de Nuance prend en charge les urgences en dehors des heures ouvrables, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
pendant les heures de bureau Nuance, l'assistance technique Nuance répondra aux urgences dans les trente minutes

Guides des services d'assistance de Nuance : utilisateur final et DVA

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