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Soluzione per gli operatori telefonici e le società di telecomunicazioni

 

Se i clienti accedono ai loro account attraverso sistemi automatizzati di self-service per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido, voi potete risparmiare sul personale.


Soluzioni per contact center e assistenza per le società di telecomunicazioni e gli operatori telefonici

N.com Enterprise NUCC850 Telco

Nuance offre soluzioni personalizzate per il servizio clienti telefoniche che aiutano le principali società di telecomunicazioni e gli operatori a garantire esperienze di servizio straordinarie, utili a far
distinguere le loro attività in un'epoca in cui mantenere i clienti, aumentare le entrate, ridurre i costi e migliorare la redditività sono i concetti più al centro dell'attenzione.

Servizio eccellente in azione

Ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni per contact center

Soluzioni di messaggistica multimodale, dettatura e ricerca

miniatura Operatori telefonici e società di telecomunicazioni N.com Mobile

Le applicazioni brevettate di Nuance per l'immissione di voce e testo facilitano e velocizzano la navigazione, la messaggistica e la ricerca su una vasta gamma di dispositivi. Queste soluzioni multimodali sono facilmente personalizzabili e permettono di migliorare l'utilità del dispositivo e la produttività dei team. Le competenze di Nuance nello sviluppo della lingua, della scienza del linguaggio e nella progettazione di UI, possono essere sfruttate per creare database linguistici di immissione del testo, file di testo per la ricerca di parole chiavi e interfacce utente specifiche per il settore in modo da soddisfare al meglio le esigenze della vostra azienda.

Applicazioni di Nuance Mobile

Servizi da voce a testo

 

Miglioriamo drasticamente l'esperienza cliente con la segreteria telefonica, i servizi per le chiamate perse e una gamma di categorie di messaggistica peer-to-peer.

  • Le tecnologie Nuance di conversione della voce in testo aiutano alcune delle società telefoniche e di messaggistica unificata di tutto il mondo a offrire servizi che si sono dimostrati in grado di poter aumentare i guadagni e ridurre la perdita di clienti, attraverso elevati tassi di completamento delle chiamate e di soddisfazione per i servizi che i clienti ritengono indispensabili.
  • La massima qualità sia per le soluzioni completamente automatizzate sia per quelle ibride.
  • Otto lingue, incluso il rilevamento della lingua per le soluzioni multilingue
  • L'ente di ricerca sul linguaggio più grande del mondo

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