Premi e riconoscimenti per l'interazione dei clienti omnicanale
L'eccellezza pluripremiata porta risultati
La piattaforma omnicanale di interazione dei clienti di Nuance riceve premi e riconoscimenti da parte degli analisti. Guardate come le nostre soluzioni pluripremiate possono aiutarvi.
Nuance e i nostri clienti vincono di gran lunga grazie alle innovative soluzioni per l'interazione dei clienti durante gli Stevie Awards del 2022.
Portfolio per l'interazione dei clienti omnicanale
Il premio Stevie Award è uno dei riconoscimenti più ambiti in tutto il mondo e viene conferito alle aziende che eccellono in varie categorie.
-
2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Apri una nuova finestra) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Apri una nuova finestra) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Apri una nuova finestra) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Sales or Customer Service Solutions Technology Partner of the Year per il 2021
Nuance Intelligent Engagement Platform(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze Stevie Award for Contact Center Solution – New per il 2020
Nuance Project Pathfinder(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for New Contact Center Solution per il 2018
Nuance & CallMiner Customer Engagement Analytics(Apri una nuova finestra)
Presentato da Customer Magazine, il premio Contact Center Technology Award viene assegnato alle aziende il cui prodotto o i cui servizi sono considerati il "meglio del meglio" del settore e alle aziende capaci di aiutare i contact center aziendali, SMB ed esterni al fine di offrire esperienze clienti di primo livello.Il premio annuale, arrivato quest'anno alla 16esima edizione, rende onore alle aziende che forniscono il meglio in ambito di soluzioni tecnologiche per il miglioramento dell'assistenza clienti.
Portfolio digitale
Il premio Stevie Award è uno dei riconoscimenti più ambiti in tutto il mondo e viene conferito alle aziende che eccellono in varie categorie.
-
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold Stevie Award for Most Valuable Response by a Customer Service Team for COVID-19 Response per il 2021
USAA’s Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Agent)(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold Stevie Award for Customer Service Success - Financial Service Industries per il 2021
USAA's Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Assistant)(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service - All Other Industries per il 2021
Il virtual assistant "ABI" di Cabify, che utilizza l'IA conversazionale di Nuance(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze Stevie Award for Innovation in Customer Service - Financial Services Industries per il 2021
IAG's messaging bot, Arlo the Koala (Nuance-Powered Virtual Assistant)(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service - Telecommunications Industries per il 2021
Nuance Intelligent Engagement Platform & Vodafone(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze Stevie Award for Innovation in Customer Service - Financial Services Industries per il 2020
USAA’s Virtual Agent (Nuance-Powered Virtual Agent)(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold Stevie Award for Innovation in Customer Service, Financial Service Industries per il 2019
Esurance Virtual Assistant, Et al. – Powered by Nuance(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Sales or Customer Service Solutions Technology per il 2018
Nuance Digital Engagement Platform(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze Stevie Award for Customer Service Success, Financial Services Industries per il 2018
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Apri una nuova finestra)
-
Premio Bronze Stevie Award for Innovation in Customer Service, All Other Industries per il 2018
Nuance Nina & Ask FedEx(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold APAC Stevie Award for Innovation in Business-to-Business Services per il 2017
Nuance Nina(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver APAC Stevie Award for Innovation in Technology Development, All Other Industries per il 2017
Nuance Nina & IP Australia(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze APAC Stevie Award for Innovative Use of Technology in Customer Service, Other Service Industries per il 2017
Nuance Nina & Australian Taxation Office(Apri una nuova finestra)
Il premio AIconics Award è l'unico premio conferito da organismi indipendenti per le applicazioni di intelligenza artificiale ed è un riconoscimento alle aziende che eccellono nell'abilitazione delle tecnologie di IA.
Il premio Opus Research Intelligent Assistants Award viene dato alle aziende che lanciano assistenti virtuali, assistenti intelligenti e chatbot per ridefinire il commercio digitale e l'assistenza clienti sfruttando la comprensione del linguaggio naturale, il machine learning e l'intelligenza artificiale.
-
Premio Opus Research Intelligent Assistants Award for Best Virtual Assistant Deployment per il 2017
Nuance Nina & IP Australia/Datacom(Apri una nuova finestra) -
Premio Opus Research Intelligent Assistants Award for Best Virtual Assistant Deployment per il 2017
Nuance Nina & FedEx(Apri una nuova finestra)
Il premio FinXTech Award riconosce tutte quelle aziende che hanno aiutato in modo significativo un ente finanziario a raggiungere risultati quantificabili.
Portfolio vocale
Il premio Stevie Award è uno dei riconoscimenti più ambiti in tutto il mondo e viene conferito alle aziende che eccellono in varie categorie.
-
Premio Gold Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service - All Other Industries per il 2020
Nuance Conversational IVR & Humana(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold Stevie Award for IVR or Web Service Solution – New per il 2020
Nuance Lightning Engine(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service - Telecommunications Industries per il 2020
Nuance Conversational IVR & TELUS(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for New Contact Center Solution per il 2019
The Modern Voice: Nuance's AI‑Powered Engine for Conversational Dialog(Apri una nuova finestra)
-
Premio Bronze Silver Stevie Award for New IVR or Web Solution Version per il 2019
Nuance, A5 and Oi(Apri una nuova finestra) -
Premio Bronze APAC Stevie Award for Innovative Use of Technology in Customer Service per il 2017
Nuance Conversational IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Apri una nuova finestra)
Portfolio sulla sicurezza
Il premio Stevie Award è uno dei riconoscimenti più ambiti in tutto il mondo e viene conferito alle aziende che eccellono in varie categorie.
-
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Apri una nuova finestra) - 2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID) (Apri una nuova finestra)
-
Premio Gold Stevie Award for Innovation in Customer Service - Telecommunications Industry per il 2021
Telefónica, che usa Nuance Gatekeeper(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Best Return on Customer Service Investment per il 2019
Nuance Voice Biometrics & Royal Bank of Scotland Group(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for New Contact Center Solution Version per il 2019
Nuance Security Suite—Leveraging AI to Curb Fraud Across Voice and Digital Channels(Apri una nuova finestra) -
Premio Silver Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service, Financial Services Industries per il 2018
Nuance Biometrics & Virginia Credit Union(Apri una nuova finestra)
-
Premio Silver Stevie Award for Best Use of Technology in Customer Service, Financial Services Industries per il 2018
Nuance Biometrics & BBVA Bancomer(Apri una nuova finestra) -
Premio Gold APAC Stevie Award for Innovative Use of Technology in Customer Service, Financial Service Industries per il 2017
Nuance Voice Biometrics & ICICI Bank(Apri una nuova finestra)
Il premio AIconics Award è l'unico premio conferito da organismi indipendenti per le applicazioni di intelligenza artificiale ed è un riconoscimento alle aziende che eccellono nell'abilitazione delle tecnologie di IA.