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Contenuti multimediali: coinvolgimento dei clienti omnicanale tramite contenuti formattati personalizzati e offerte specializzate

Esperienze online personalizzate: non solo chat live e chiamate

Grazie ai contenuti multimediali di Nuance, è possibile rivolgersi ai visitatori tramite video, offerte e altro ancora, nonché offrire loro un'esperienza di online customer service davvero personalizzata.

Offrite contenuti formattati per un coinvolgimento personalizzato

I contenuti multimediali amplificano il coinvolgimento digitale: da promozioni personalizzate per stuzzicare i clienti alla spiegazione delle caratteristiche di un prodotto in video. E Nuance mette a disposizione un'infinità di opzioni.

Il motore di regole aziendali di Nuance fornisce ai nostri clienti messaggi mirati in base a contesto, demografia e comportamenti. In grado di funzionare come opzione indipendente, può anche essere integrata nelle interazioni assistite (come l'assistente virtuale o le conversazioni in chat dal vivo) per consentire agli operatori di sfruttare i contenuti o i moduli che gli servono per interagire in modo comodo ed efficiente con la clientela.

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Vantaggi

Funzioni

Interattivo, integrato, coinvolgente.

Scoprite come i contenuti multimediali di Nuance possono aiutarvi a coinvolgere i vostri clienti in maniera personalizzata.