Support
Coinvolgimento dei clienti Omni-channel
Pronunciando una semplice frase in codice o scattandosi un selfie, i vostri clienti hanno accesso completo al vostro sito, alle app di messaggistica o alle conversazioni via SMS con il vostro assistente virtuale.
Nina ID sfrutta una comprovata sicurezza biometrica multimodale forte per offrire agli utenti che effettuano transazioni in movimento un'esperienza più intelligente e vicina a quella umana, contrastando al tempo stesso l'aumento delle frodi sui canali online, per telefono, sui dispositivi mobili, via SMS e altro ancora.
Ogni interazione parte da una nota positiva, con una sessione di chat live, semplificando il modo in cui i clienti possono autenticarsi sui canali digitali, lasciando loro la scelta tra autenticazione vocale o facciale.
Opus Research: Voice Biometrics Census
Scoprite qual è l'elemento trainante nella crescita e nell'adozione della biometria vocale per l'autenticazione dei clienti.
Scarica ora
Scoprite come Nuance ha aiutato la banca a utilizzare con successo la biometria vocale per sostituire PIN, password e domande di sicurezza.
Scarica oraPermettete ai vostri assistenti virtuali di fornire informazioni sicure facendo autenticare i clienti durante le stesse interazioni digitali.
Dopo che il cliente ha creato la propria impronta vocale o del volto, l'autenticazione avviene in pochi secondi, senza PIN, password o domande di sicurezza.
Nina ID soddisfa i rigorosi standard di privacy e sicurezza dei dati delle grandi imprese e offre soluzioni complete con un ROI rapido.
Nei Paesi Bassi, ING Bank ha aggiunto la biometria vocale e per impronte digitali per l'autenticazione dei clienti. I risultati ottenuti sono stati molto positivi, tanto che molti clienti l'hanno eletta quale loro funzionalità preferita.
Nina ID sfrutta la sicurezza biometrica a più fattori per creare un'esperienza intelligente, più vicina a quella umana, per i clienti che effettuano transazioni in quando sono in movimento.
Aggiungere l'autenticazione sicura alle interazioni con l'assistente virtuale consente alle organizzazioni di rispondere a una serie più fitta di domande dei clienti, senza la necessità di password né PIN complessi. Nina ID utilizza la biometria vocale e il riconoscimento facciale per confermare l'identità dell'utente dal tono della voce o dai tratti del viso e, allo stesso tempo, contrasta l'aumento delle frodi sui canali online, per telefono, sui dispositivi mobili, via SMS e altro ancora.
Finalmente Nina ID elimina la necessità di ricordare password o domande di sicurezza. Anziché passare a un altro canale o rispondere a domande elaborate per autenticarsi, il cliente può usare la voce o il viso per farsi riconoscere da Nina ID e continuare così la conversazione nel canale digitale di sua scelta. Ciò non costituisce solo un grande vantaggio per la sicurezza, ma permette anche un processo di autenticazione più scorrevole. I clienti preferiscono la biometria.
Aggiungere l'autenticazione sicura alle interazioni con l'assistente virtuale consente alle organizzazioni di rispondere a una serie più ampia di domande dei clienti, senza bisogno di password o PIN complessi.
Nina ID utilizza la biometria vocale e il riconoscimento facciale per confermare l'identità dell'utente dal tono della voce o dai tratti del viso e, allo stesso tempo, contrasta l'aumento delle frodi, oggi diffuse non solo sui canali online, ma anche su telefono, dispositivi mobili, SMS e altro ancora.
Integrando la sicurezza biometrica con un'assistente virtuale, Nina ID offre un'esperienza intelligente e più vicina a quella umana, per i clienti che effettuano transazioni in movimento.
Anziché passare a un altro canale o rispondere a domande elaborate per autenticarsi, il cliente può usare la voce o il proprio volto per farsi riconoscere da Nina ID e continuare così la conversazione nel canale digitale di sua scelta. Ciò non costituisce solo un grande vantaggio per la sicurezza, ma permette anche un processo di autenticazione più scorrevole. I clienti preferiscono la biometria.
