Nina ID: autenticazione dei clienti protetta con la sicurezza biometrica a più fattori

L'autenticazione dei clienti digitali dovrebbe avvenire in modo spontaneo

Pronunciando una semplice frase in codice o scattandosi un selfie, i vostri clienti hanno accesso completo al vostro sito, alle app di messaggistica o alle conversazioni via SMS con il vostro assistente virtuale.

Sicurezza senza eguali

Nina ID sfrutta una comprovata sicurezza biometrica multimodale forte per offrire agli utenti che effettuano transazioni in movimento un'esperienza più intelligente e vicina a quella umana, contrastando al tempo stesso l'aumento delle frodi sui canali online, per telefono, sui dispositivi mobili, via SMS e altro ancora.

Ogni interazione parte da una nota positiva, con una sessione di chat live, semplificando il modo in cui i clienti possono autenticarsi sui canali digitali, lasciando loro la scelta tra autenticazione vocale o facciale.

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Scoprite come Nuance ha aiutato la banca a utilizzare con successo la biometria vocale per sostituire PIN, password e domande di sicurezza.

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Vantaggi

Nina ID in azione

Nei Paesi Bassi, ING Bank ha aggiunto la biometria vocale e per impronte digitali per l'autenticazione dei clienti. I risultati ottenuti sono stati molto positivi, tanto che molti clienti l'hanno eletta quale loro funzionalità preferita.

Funzioni

Il massimo della sicurezza e della comodità

Nina ID sfrutta la sicurezza biometrica a più fattori per creare un'esperienza intelligente, più vicina a quella umana, per i clienti che effettuano transazioni in quando sono in movimento.

Autenticazione biometrica sicura

Proteggete i vostri clienti dalle frodi

Aggiungere l'autenticazione sicura alle interazioni con l'assistente virtuale consente alle organizzazioni di rispondere a una serie più ampia di domande dei clienti, senza bisogno di password o PIN complessi.

Nina ID utilizza la biometria vocale e il riconoscimento facciale per confermare l'identità dell'utente dal tono della voce o dai tratti del viso e, allo stesso tempo, contrasta l'aumento delle frodi, oggi diffuse non solo sui canali online, ma anche su telefono, dispositivi mobili, SMS e altro ancora.

Soddisfare i desideri dei clienti

85%

utenti frustrati dagli attuali sistemi di autenticazione.

90%

utenti che preferiscono la biometria vocale rispetto ai sistemi attuali.
Esperienza cliente migliorata

Basta domande di sicurezza: ricordare tutto non sarà più necessario

Integrando la sicurezza biometrica con un'assistente virtuale, Nina ID offre un'esperienza intelligente e più vicina a quella umana, per i clienti che effettuano transazioni in movimento.

Anziché passare a un altro canale o rispondere a domande elaborate per autenticarsi, il cliente può usare la voce o il proprio volto per farsi riconoscere da Nina ID e continuare così la conversazione nel canale digitale di sua scelta. Ciò non costituisce solo un grande vantaggio per la sicurezza, ma permette anche un processo di autenticazione più scorrevole. I clienti preferiscono la biometria.

Testimonianze su Nina ID

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