Vasta esperienza nel settore. Risultati di business migliori.
Le soluzioni Nuance specifiche del settore sono progettate, implementate e ottimizzate in base alla nostra profonda comprensione delle sfide e opportunità uniche di ogni settore.
Qual è il segreto che c'è dietro la forza delle nostre soluzioni di settore?
Forse è dovuto ai nostri grandi archivi di dati di alta qualità specifici del settore. Forse sono i miliardi di interazioni digitali basati sull'IA e le autenticazioni biometriche che le nostre soluzioni gestiscono ogni anno. O forse è dovuto al fatto che collaboriamo a stretto contatto con i leader del settore per ottimizzare le loro soluzioni al fine di soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione.
Comunque la si guardi, tutto questo porta a migliori soluzioni IA, migliori esperienze e migliori risultati.
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di interazioni con i clienti all'anno fanno parte delle nostre soluzioni del settore
Comprendiamo il vostro settore
Servizi finanziari
Alle soluzioni finanziarie basate sull'IA di Nuance si affidano 19 tra le 20 maggiori istituzioni finanziarie del mondo*, al fine di offrire esperienze clienti sicure e ottimali, riducendo, al contempo, costi e attività fraudolente.
Telecomunicazioni
Alle soluzioni Nuance si affidano 9 tra le 10 aziende leader delle comunicazioni a livello globale* per poter fornire esperienze personalizzate, automatizzate e prive di ostacoli, che aumentano il profitto, migliorano la fidelizzazione e soddisfazione del cliente e proteggono il loro brand.
Vendita al dettaglio
Aiutiamo più della metà dei principali rivenditori mondiali a ridurre un maggior numero di chiamate, rendendo felici, al contempo, più clienti grazie alla creazione di esperienze di vendita al dettaglio omnicanale, self-service, personalizzate e coinvolgenti, capaci di aumentare i tassi di conversione e la fidelizzazione del cliente.
Assicurazioni
Le soluzioni Nuance aiutano gli assicuratori a migliorare in ogni singola fase l'esperienza clienti, a partire dalla stipula di una polizza fino ad arrivare alla presentazione di un reclamo; consentendo di incrementare la conversione e la soddisfazione, prevenire attività fraudolente e semplificare le operazioni.
Servizi pubblici
Le aziende dei servizi pubblici utilizzano Nuance per mantere i clienti informati, fornire aggiornamenti e risoluzioni veloci e offrire opzioni di self-service coinvolgenti, tenendo, al contempo, bassi i costi attraverso una potente combinazione tra supporto automatizzato e supporto degli operatori.
Pubblica amministrazione
Aiutiamo le agenzie della pubblica amministrazione a offrire esperienze conversazionali sicure che indirizzano i clienti verso il posto giusto in maniera intelligente, che incentivano il self-service e riducono le attività fraudolenti, consentendo alle organizzazioni di mantenere bassi i costi man mano che gettano le basi per un'esperienza clienti omnicanale.
Viaggi e settore alberghiero
Le soluzioni Nuance aiutanto i brand del settore turistico e alberghiero ad aumentare le conversioni e a costruire la fedeltà, fornendo coinvolgimenti proattivi e personalizzati che eliminano la fatica del viaggio e danno ai clienti maggiore libertà e controllo.
Assistenza sanitaria
I fornitori, i payer e le farmacie dipendono da Nuance quando si tratta di migliorare il coinvolgimento dei clienti in ambito sanitario e di ridurre, al contempo, i costi operativi di ogni singola fase del percorso sanitario, a partire dall'aumento del self-service e della fidelizzazione dei membri fino ad arrivare alla diminuzione di appuntamenti mancati e al supporto per il rispetto delle cure farmacologiche.
*A esclusione della Cina