Vasta esperienza nel settore. Risultati di business migliori.
Le soluzioni Nuance specifiche del settore sono progettate, implementate e ottimizzate in base alla nostra profonda comprensione delle sfide e opportunità uniche di ogni settore.
Qual è il segreto che c'è dietro la forza delle nostre soluzioni di settore?
Forse è dovuto ai nostri grandi archivi di dati di alta qualità specifici del settore. Forse sono i miliardi di interazioni digitali basati sull'IA e le autenticazioni biometriche che le nostre soluzioni gestiscono ogni anno. O forse è dovuto al fatto che collaboriamo a stretto contatto con i leader del settore per ottimizzare le loro soluzioni al fine di soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione.
Comunque la si guardi, tutto questo porta a migliori soluzioni IA, migliori esperienze e migliori risultati.
Comprendiamo il vostro settore
Alle soluzioni finanziarie basate sull'IA di Nuance si affidano 19 tra le 20 maggiori istituzioni finanziarie del mondo*, al fine di offrire esperienze clienti sicure e ottimali, riducendo, al contempo, costi e attività fraudolente.
Alle soluzioni Nuance si affidano 9 tra le 10 aziende leader delle comunicazioni a livello globale* per poter fornire esperienze personalizzate, automatizzate e prive di ostacoli, che aumentano il profitto, migliorano la fidelizzazione e soddisfazione del cliente e proteggono il loro brand.
Aiutiamo più della metà dei principali rivenditori mondiali a ridurre un maggior numero di chiamate, rendendo felici, al contempo, più clienti grazie alla creazione di esperienze di vendita al dettaglio omnicanale, self-service, personalizzate e coinvolgenti, capaci di aumentare i tassi di conversione e la fidelizzazione del cliente.
Le soluzioni Nuance aiutano gli assicuratori a migliorare in ogni singola fase l'esperienza clienti, a partire dalla stipula di una polizza fino ad arrivare alla presentazione di un reclamo; consentendo di incrementare la conversione e la soddisfazione, prevenire attività fraudolente e semplificare le operazioni.
Le aziende dei servizi pubblici utilizzano Nuance per mantere i clienti informati, fornire aggiornamenti e risoluzioni veloci e offrire opzioni di self-service coinvolgenti, tenendo, al contempo, bassi i costi attraverso una potente combinazione tra supporto automatizzato e supporto degli operatori.
Aiutiamo le agenzie della pubblica amministrazione a offrire esperienze conversazionali sicure che indirizzano i clienti verso il posto giusto in maniera intelligente, che incentivano il self-service e riducono le attività fraudolenti, consentendo alle organizzazioni di mantenere bassi i costi man mano che gettano le basi per un'esperienza clienti omnicanale.
Le soluzioni Nuance aiutanto i brand del settore turistico e alberghiero ad aumentare le conversioni e a costruire la fedeltà, fornendo coinvolgimenti proattivi e personalizzati che eliminano la fatica del viaggio e danno ai clienti maggiore libertà e controllo.
I fornitori, i payer e le farmacie dipendono da Nuance quando si tratta di migliorare il coinvolgimento dei clienti in ambito sanitario e di ridurre, al contempo, i costi operativi di ogni singola fase del percorso sanitario, a partire dall'aumento del self-service e della fidelizzazione dei membri fino ad arrivare alla diminuzione di appuntamenti mancati e al supporto per il rispetto delle cure farmacologiche.
*A esclusione della Cina