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Soluzioni biometriche per prevenire le frodi

Bloccate sul nascere impostori, truffatori e ladri d'identità

Le soluzioni biometriche di Nuance per prevenire le frodi individuano con precisione i criminali che tentano di violare gli account, fornendo alle aziende un ventaglio di strumenti, dalla prevenzione delle frodi alla denuncia dei colpevoli.

Fermate le frodi sul nascere.

Le soluzioni di Nuance per prevenire le frodi individua i truffatori, siano essi noti o neofiti, che tentano di assumere l’identità di clienti legittimi, bloccando le attività criminali nel centro di contatto, nelle applicazioni per dispositivi mobili e nei siti web.

Nuance consente di contrastare i criminali, sia noti che neofiti, che ogni giorno tentano di trafugare dati da diverse istituzioni, segnalando le transazioni a rischio che eseguono e avvertendo gli operatori in meno di 10 secondi. I nostri nuovi Rilevatori intelligenti bloccano i truffatori prima che possano compiere un crimine. Inoltre, grazie all'autenticazione continua, i clienti Nuance possono individuare qualcuno mentre usa credenziali trafugate o tenta di eseguire attacchi “man in the middle”.

Considerata la continua crescita del numero di canali usati dai clienti e la diffusione del portafoglio digitale, le frodi non potranno che aumentare. I truffatori non tentano però di accedere agli account con un solo metodo, bensì sfruttando canali, dispositivi e punti di accesso sempre più numerosi. Per contrastare le frodi in modo efficace, le aziende devono assumere un approccio multicanale alla sicurezza che sia capace di bloccare i criminali ovunque e a prescindere dalla loro modalità di attacco.

Nuance è un indiscusso leader di mercato nelle misurazioni biometriche, grazie alla sua soluzione omnicomprensiva per l’individuazione e la prevenzione delle frodi, nonché per l’autenticazione, che si integra in modo ottimale alle piattaforme standard, per contenere le perdite finanziarie dirette.

Soluzione completa per prevenire le frodi nei canali digitali e vocali

Scoprite le ultime novità
Individuazione delle frodi nei contact center

Case study di Barclays

Scoprite come Nuance ha aiutato Barclays a migliorare l'esperienza dei suoi clienti con l'autenticazione biometrica vocale.

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Vantaggi

Statistiche

Ecco i risultati

60%

è la percentuale di aziende vittime di attacchi con uso del social engineering nel 2016.

70%

delle frodi nei call center viene perpetrato dagli stessi individui.

55%

è la percentuale di consumatori che usa la stessa password per l'online banking, gli indirizzi e-mail e gli account sui social media.
Funzioni

Una soluzione completa per la vostra sicurezza

Prendere i colpevoli non basta per combattere la frode. Serve una strategia completa per prevenire, perseguire e sconfiggere la frode.

FraudMiner analizza le chiamate in entrata attraverso più di 100 fattori biometrici differenti, comprese le voci registrate e modificate. Controlla continuamente l'utente confrontando i suoi tratti tipici di interazione dalle sessioni precedenti con i risultati dei fattori biometrici comportamentali, per segnalare truffatori che potrebbero aver eseguito l'accesso con credenziali rubate, per poi sottoporre gli operatori dei contact center a operazioni di ingegneria sociale in modo da arrivare a modificare le informazioni e i dati di utenti registrati. Dopodiché il sistema avvisa il team addetto all'individuazione delle frodi che così potrà intervenire in tempo reale, identificando i colpevoli quando attaccheranno di nuovo l'azienda in futuro.

Non limitatevi a prevenire le frodi, perseguite i truffatori. Quasi tutti gli strumenti di prevenzione della frode si limitano semplicemente a sventare una frode dopo l'altra. FraudMiner fornisce al team addetto all'individuazione delle frodi strumenti che non solo sventano la frode ma che, grazie alle prove biometriche, portano anche all'arresto e all'azione legale contro i truffatori.

Con gli strumenti solidi e flessibili di FraudMiner anche i team più piccoli possono affrontare i tentativi di frode a cui sono esposti, grazie a funzioni automatiche come individuazione del sesso, individuazione di sintesi vocale, individuazione di playback e riconoscimento delle parole chiave per trovare specifiche sequenze di parole nella chiamata o nella registrazione. Questi strumenti, insieme a molti altri, informano il team addetto all'individuazione delle frodi con avvisi rilevanti ad alta priorità, riducendo al minimo i falsi allarmi.

 

 

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Scoprite come FraudMiner può aiutarvi a impedire ai criminali di fingersi vostri clienti