Riconoscimento vocale automatico: soluzioni software di riconoscimento del parlato.

Automatico, preciso, incredibilmente intuitivo.

Il riconoscimento vocale automatico (ASR) di Nuance aumenta l’efficienza delle applicazioni self-service per i clienti e garantisce un’esperienza eccezionale, insieme a una serie di funzioni e livelli di costi flessibili.

Riconoscimento vocale che funziona davvero

Con Nuance ASR, le applicazioni prendono vita. La tecnologia su cui si basano le nostre soluzioni per i centri di contatto e il coinvolgimento del servizio clienti consente un uso più efficiente delle risorse e interazioni con i clienti eccezionali, grazie a più precisione, flessibilità, affidabilità e facilità d'uso.

La competenza tecnica di Nuance ASR si è perfezionata in 20 anni di fornitura di soluzioni intelligenti per il self-service dei clienti. Con oltre 250 anni di esperienza totali in R&S sul linguaggio, siamo esperti nello sviluppare un’esperienza eccellente per i vostri clienti.

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Scoprite come Nuance ha aiutato la compagnia aerea a far decollare il proprio self-service per i clienti riducendo i costi operativi.

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Statistiche

Precisione e fiducia migliorate

10

media degli anni di esperienza specialistica nel settore della voce del team di sviluppo Nuance Recognizer.

20

Anni di fornitura di soluzioni self-service intelligenti.
Soluzioni e tecnologie

Aumentare l’interattività della risposta vocale interattiva

IVR conversazionale

Nuance ASR è la base dei servizi di risposta vocale interattiva (IVR) conversazionale e consente di migliorare l’esperienza self-service dei chiamanti, con una maggiore efficienza e una migliore automazione.

Fai clic qui per visualizzare l'infografica "Lo stato attuale dell'IVR", scoprendo come modernizzare l'IVR può portare a un'esperienza d'uso migliore

Nuance Recognizer

Recognizer aumenta sensibilmente l’efficienza delle vostre soluzioni automatizzate di assistenza clienti, aumentando la precisione del riconoscimento e favorendo conversazioni più naturali.

Call Steering

L’instradamento delle chiamate consente ai clienti di spiegare con parole proprie il motivo della chiamata, evitando la complessità della navigazione e risolvendo i problemi in modo più rapido e diretto.

Loquendo ASR

Loquendo ASR fa parte del Loquendo Small Business Bundle ed è mirato a piccole e medie imprese che cercano soluzioni semplici ed economiche per migliorare l’assistenza clienti senza compromettere la qualità.

Servizi professionali

Servizio di assistenza competente per risultati eccezionali

I servizi professionali di Nuance si basano su anni di esperienza e migliaia di implementazioni di successo per offrire leadership di pensiero e impegno finalizzati al conseguimento dei vostri risultati. Usiamo gli strumenti e le tecniche più recenti per progettare, sviluppare, implementare e ottimizzare le vostre applicazioni con tecnologia vocale.

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