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通信事業者およびサービスプロバイダーソリューション

 

カスタマーが自動化されたセルフサービスシステムを介してアカウントにアクセスできれば、必要な情報を早く得ることができ、プロバイダーは人員配置を節約できます。


通信事業者およびサービスプロバイダー向けのコンタクトセンターソリューション

N.com Enterprise NUCC850 通信

顧客維持、増収、コスト削減の圧力、および収益性の向上がますます重視される中で、大手通信事業者およびサービスプロバイダーがビジネスの差別化に寄与する優れたサービス体験を提供できるように、 ニュアンスではこの目的のために設計された電話ベースのカスタマーサービスソリューションをご用意しています。

優れたサービスの実話

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マルチモーダルメッセージング、ディクテーションおよび検索ソリューション

N.com mobile 通信サービスプロバーダーのサムネイル

ニュアンスの特許取得済み音声認識およびテキスト入力アプリケーションは、多種多様なデバイスプラットフォームでナビゲーション、メッセージングおよび検索をより速く、より簡単に行うことができます。これらのマルチモーダルソリューションは、デバイスユーティリティおよびチームの生産性を高めるために簡単にカスタマイズできます。お客様の固有のニーズを最適に満たす業種/ビジネス固有のテキスト入力言語データベース、音声文法モデル、テキストキーワード検索ファイル、およびユーザーインターフェイスを作成するためにニュアンスの言語開発、音声科学および UI 設計における専門知識をご活用ください。

ニュアンスのモバイルアプリケーション

音声テキストサービス

 

当社は、ボイスメール、不在着信サービス、および様々なピアツーピアメッセージングのカテゴリーでカスタマーエクスペリエンスを飛躍的に向上させています。

  • 通話接続率の向上およびカスタマーにとって不可欠なサービスでの非常に高い満足度によって増収および解約削減の実績を持つサービスを提供している、世界中の最も業績の高い通信事業者およびユニファイドメッセージング企業数社でニュアンスの音声テキスト変換テクノロジーは役立っています。
  • 市場にある完全自動化およびハイブリッドの両方のソリューションで最高の品質
  • 8言語(多言語ソリューション用 Language Detection を含む)
  • 世界最大の音声研究組織

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