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Nina - 顧客セルフサービスのためのインテリジェントな自動バーチャルアシスタントテクノロジー

インテリジェントな自動会話を人間らしく

Nina との会話は、まるで人間と話しているかのようです。お客様が行うあらゆることを理解して、会話の一貫性を維持し、貴社ブランドに寄与します。

Bring intelligence to life™

自動化で、シンプルな体験を提供しつつコストを削減

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ホワイトペーパー「対話型バーチャルアシスタントの未来」

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お客様が真に求めていることと、その期待を超える方法を紹介します。

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ケーススタディ「Windstream社が新しく導入した顧客サービス」

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Windstream社がバーチャルアシスタント「ウェンディ」を使用してコストを削減し、オンラインセルフサービスの質を向上させた方法を紹介します。

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利点

適切な訪問者に適切なタイミングで対応

Nina はニュアンスの自然言語理解テクノロジーを活用して、人間のような対話やインテリジェントな会話でユーザーと対話し、必要に応じてライブエージェントにスムーズに転送することができます。詳しくはビデオにてご確認ください。

統計情報

当社製品の実績

44%

ライブチャットエージェントよりもチャットボットを好む買い物客の割合。

90%

全チャネルにおいて一貫した体験を期待する顧客の割合。

84%

企業のセルフサービスアプリケーションを使用して、疑問点を解決しようとする顧客の割合。
特徴

インテリジェントなバーチャルアシスタント

Nina はお客様が行うあらゆることを学習し、理解し、対応します。


Nina に関するお客様の声

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リソース

ビデオ
データシート

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