音声認識 - パーソナライズされた音声認識ソフトウェアソリューション。

自動で、正確で、驚くほど直感的。

ニュアンスの音声認識(ASR)は、柔軟性の高い各種機能と価格にて、カスタマーセルフサービスアプリケーションの効率性を高め、優れた顧客体験を提供します。

ストレスフリーの音声認識

Nuance ASR は、アプリケーションに命を吹き込みます。Nuance ASR は、ニュアンスのコンタクトセンターおよびカスタマーサービスエンゲージメントソリューションの基盤技術として、正確性、柔軟性、信頼性、使いやすさを向上させることで、リソースの効率的な活用と優れたカスタマーインタラクションを可能にします。

ASR に関するニュアンスの専門性は、20年以上にわたりインテリジェントな顧客セルフサービスのソリューションを提供してきた実績を通して築き上げたものです。音声研究開発における経験年数が全体で250年を超える当チームは、最高に質の高い顧客体験を構築する専門家集団です。

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IVR in an omni-channel world

このガイドを通して、成功するオムニチャネル戦略を学び、最新の IVR を実現するための5つの方法を習得しましょう。

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American Airlines のケーススタディ

同航空会社がニュアンスを活用して運用コストを削減しながら、カスタマー・セルフサービスの新たな高みに達した方法について説明します。

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統計情報

精度と自信の向上

10

Nuance Recognizer チームメンバーの音声分野における平均経験年数。

20

インテリジェントなセルフサービスソリューションを提供してきた年数。
ソリューションおよびテクノロジー

IVR をよりインタラクティブに

プロフェッショナル・サービス

経験豊富なサポートで最高の結果を

ニュアンスのプロフェッショナル・サービスは、長年の経験と数多くの導入成功実績を活用して、貴社にソートリーダーシップをもたらし、貴社が確実に成果をあげられるよう支援します。私たちは最新のツールとテクニックを駆使して、貴社の音声対応アプリケーションの設計、開発、導入、最適化を行います。

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自動スピーチテクノロジーがお客様のビジネスにどのようにマッチするかご説明します。

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