Oplossingen voor telecom & serviceproviders

 

Wanneer klanten hun accounts kunnen bereiken met geautomatiseerde self-servicesystemen, kunnen ze snel de informatie vinden die ze nodig hebben en bespaart u op personeel.


Oplossingen voor klantencontactcentra voor telecom & serviceproviders

N.com Enterprise NUCC850 Telco

Nuance biedt klantenserviceoplossingen op maat via de telefoon, die toonaangevende telecommunicatiebedrijven en dienstverleners helpen om geweldige klantenservice te bieden,
en als gevolg daarvan meer klanten te behouden, de omzet te vergroten, maar ook de kosten te verlagen en de winst te vergroten.

Geweldige service in actie

Meer informatie over onze oplossingen voor contactcentra

Oplossingen voor multimodale berichten, dicteren en zoeken

N.com mobile telco service providers thumb

De gepatenteerde toepassingen voor spraak- en tekstinvoer van Nuance zorgen voor snellere en gemakkelijkere navigatie, berichten en zoeken binnen een breed scala aan apparaatplatforms. Deze multimodale oplossingen zijn eenvoudig aan te passen om gebruik van het apparaat en de productiviteit van het team te verbeteren. De expertise die Nuance heeft in taalontwikkeling, spraakwetenschap en UI-ontwerp kan worden benut om branchespecifieke taaldatabases voor tekstinvoer, spraakgrammaticamodellen, tekstzoekwoordenbestanden en gebruikersinterfaces te maken die het beste aan uw unieke behoeften voldoen.

Mobiele applicaties van Nuance

Spraak-naar-tekst-services

 

We verbeteren de klantenervaring met voicemail, terugbelservices en verschillende categorieën peer-to-peer-berichten.

  • De spraak-naar-teksttechnologie van Nuance helpt enkele van de grootste telecombedrijven ter wereld om services te leveren waarvan bewezen is dat ze de omzet verhogen en het klantenverloop reduceren, dankzij meer voltooide gesprekken en zeer grote tevredenheid over diensten die hun klanten onmisbaar vinden.
  • De hoogste kwaliteit beschikbaar, in zowel 100% geautomatiseerde als hybride oplossingen
  • Acht talen, inclusief taaldetectie voor oplossingen met meerdere talen
  • De grootste organisatie ter wereld voor spraakonderzoek

Meer informatie

   Nederland & België
  • Branche
  • Oplossingen voor telecom & serviceproviders