Awards en erkenningen voor omnichannel customer engagement
Bekroonde uitmuntendheid levert resultaten op
Het platform van Nuance voor omnichannel customer engagement weet telkens weer experts te overtuigen en awards in de wacht te slepen. Ontdek wat onze bekroonde oplossingen voor u kunnen betekenen.
Nuance en onze klanten komen als grote winnaars uit de bus op de Stevie Awards 2022, dankzij de innovatieve oplossingen voor klantcontact.
Omnichannel customer engagement portfolio
De Stevie Award is wereldwijd een van de meest begeerde onderscheidingen en vormt een erkenning voor bedrijven die in uiteenlopende categorieën uitblinken.
-
2022 Silver Stevie - Walgreens – Most Valuable Response by a Customer Service Team
Nuance Intelligent Engagement Platform(Een nieuw venster openen) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Een nieuw venster openen) -
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Een nieuw venster openen) -
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2021 voor technologiepartner van het jaar voor sales- en klantenserviceoplossingen
Nuance Intelligent Engagement Platform(Een nieuw venster openen) -
De Bronze Stevie Award 2020 voor nieuwe contactcentrumoplossing
Nuance Project Pathfinder(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2018 voor nieuwe contactcentrumoplossing
Nuance & CallMiner Customer Engagement Analytics(Een nieuw venster openen)
De Contact Center Technology Award wordt uitgereikt door Customer Magazine aan bedrijven met producten of diensten die beschouwd worden als het neusje van de zalm in de sector en die bedrijven, mkb's en externe contactcentra helpen om een klantervaring te creëren van wereldklasse.Op de 16e jaarlijkse uitreiking werden bedrijven in de bloemetjes gezet die de beste technologische oplossingen aanbieden om hun klantenservice te verbeteren.
Digitale portfolio
De Stevie Award is wereldwijd een van de meest begeerde onderscheidingen en vormt een erkenning voor bedrijven die in uiteenlopende categorieën uitblinken.
-
2022 Bronze Stevie - CBA – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Virtual Assistant(Een nieuw venster openen) -
De Gold Stevie Award 2021 voor de meest waardevolle benadering in het licht van COVID-19 door een klantenserviceteam
de virtuele assistent (Nuance-Powered Virtual Agent) van USAA(Een nieuw venster openen) -
De Gold Stevie Award 2021 voor klantenservicesucces in de financiële sector
de virtuele assistent (Nuance-Powered Virtual Assistant) van USAA(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2021 voor het beste technologiegebruik door een klantenservice - alle andere sectoren
de virtuele assistent "ABI", van Cabify, met gebruik van Nuance Conversational AI(Een nieuw venster openen) -
De Bronze Stevie Award 2021 voor innovatie in klantenservice - financiële sector
de chatbot van IAG, Arlo the Koala (Nuance-Powered Virtual Assistant)(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2020 voor het beste technologiegebruik door een klantenservice - telecomsector
Nuance Intelligent Engagement Platform & Vodafone(Een nieuw venster openen) -
De Bronze Stevie Award 2020 voor innovatie in klantenservice - financiële sector
de virtuele assistent van USAA (Nuance-Powered Virtual Agent)(Een nieuw venster openen) -
De Gold Stevie Award 2019 voor innovatie in klantenservice - financiële sector
de virtuele assistent van Esurance – Powered by Nuance(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2018 voor sales- en klantenservicetechnologie
Nuance Digital Engagement Platform(Een nieuw venster openen) -
De Bronze Stevie Award 2018 voor klantenservicesucces - financiële sector
Nuance Live Chat & Citizens Bank(Een nieuw venster openen)
-
De Bronze Stevie Award 2018 voor innovatie in klantenservice - alle andere sectoren
Nuance Nina & Ask FedEx(Een nieuw venster openen) -
De Gold APAC Stevie Award 2017 voor innovatie in B2B-diensten
Nuance Nina(Een nieuw venster openen) -
De Silver APAC Stevie Award 2017 voor innovatie in technologieontwikkeling - alle andere sectoren
Nuance Nina & IP Australia(Een nieuw venster openen) -
De Bronze APAC Stevie Award 2017 voor innovatief technologiegebruik door een klantenservice - alle andere sectoren
Nuance Nina & Australian Taxation Office(Een nieuw venster openen)
De Alconics Award is de enige award voor AI-toepassingen uitgereikt door een onafhankelijke jury en wordt toegekend aan bedrijven die uitmuntende AI-technologie ontwikkelen.
De Opus Research Intelligent Assistants Award wordt verleend aan bedrijven die virtuele assistenten, slimme assistenten en chatbots introduceren om de digitale handel en klantenservice te veranderen met behulp van natuurlijke taal, machinaal leren en kunstmatige intelligentie.
De FinXTech Award wordt uitgereikt aan een bedrijf dat een financiële instelling aanzienlijk heeft geholpen om meetbare resultaten te halen.
Voice portfolio
De Stevie Award is wereldwijd een van de meest begeerde onderscheidingen en vormt een erkenning voor bedrijven die in uiteenlopende categorieën uitblinken.
-
De Gold Stevie Award 2020 voor beste technologiegebruik door een klantenservice - alle andere sectoren
Nuance Conversational IVR & Humana(Een nieuw venster openen) -
De Gold Stevie Award 2020 voor nieuwe IVR- en online oplossing
Nuance Lightning Engine(Een nieuw venster openen) -
De Bronze Stevie Award 2020 voor beste technologiegebruik door een klantenservice - telecomsector
Nuance Conversational IVR & TELUS(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2019 voor nieuwe contactcentrumoplossing
The Modern Voice: Nuance's AI‑Powered Engine for Conversational Dialog(Een nieuw venster openen)
-
De Bronze Silver Stevie Award 2019 voor nieuwe versie van een IVR- of online oplossing
Nuance, A5 & Oi(Een nieuw venster openen) -
De Bronze APAC Stevie Award 2017 voor 'Innovative Use of Technology in Customer Service'
Nuance Conversational IVR & Queensland Department of Transport and Main Roads(Een nieuw venster openen)
Security portfolio
De Stevie Award is wereldwijd een van de meest begeerde onderscheidingen en vormt een erkenning voor bedrijven die in uiteenlopende categorieën uitblinken.
-
2022 Silver Stevie - ANZ New Zealand – Innovation in Customer Service - Financial Services (Nuance VoiceID)
Nuance Biometric Technology(Een nieuw venster openen) -
2022 Silver Stevie - Wings Financial – Innovation in Customer Service - Financial Services
Nuance Gatekeeper(Een nieuw venster openen) -
De Gold Stevie Award 2021 voor innovatie in klantenservice - telecomsector
Telefónica, met gebruik van Nuance Gatekeeper(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2019 voor beste ROI voor een investering in klantenservice
Nuance Voice Biometrics & Royal Bank of Scotland Group(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2019 voor nieuwe versie van een contactcentrumoplossing
Nuance Security Suite—AI in de strijd tegen fraude op spraak- en digitale kanalen(Een nieuw venster openen) -
De Silver Stevie Award 2018 voor beste technologiegebruik door een klantenservice - financiële sector
Nuance Biometrics & Virginia Credit Union(Een nieuw venster openen)
-
De Silver Stevie Award 2018 voor beste technologiegebruik door een klantenservice - financiële sector
Nuance Biometrics & BBVA Bancomer(Een nieuw venster openen) -
De Gold APAC Stevie Award 2017 voor innovatief technologiegebruik door een klantenservice - financiële sector
Nuance Voice Biometrics & ICICI Bank(Een nieuw venster openen)
De Alconics Award is de enige award voor AI-toepassingen uitgereikt door een onafhankelijke jury en wordt toegekend aan bedrijven die uitmuntende AI-technologie ontwikkelen.