Support

Klantenserviceberichten voor de bèta van Apple Business Chat

Verbinden. Van dienst zijn. Verkopen.

Zet de vertrouwde mobiele telefoon in als contactkanaal voor ongeëvenaarde resultaten.

Bring intelligence to life™

 

 

Bereik miljoenen klanten via een kanaal dat ze kennen

Met het digitale platform voor klantcontacten van Nuance in combinatie met een van de populairste messaging-apps ter wereld kunnen uw klanten u zonder problemen zowel in realtime als asynchroon benaderen, voor een contextgerichte klantenservice zonder vertragingen.

De bèta van Apple Business Chat voegt een nieuw kanaal toe aan de klantenserviceberichten van Nuance. Hiermee kunnen bedrijven op elk moment met hun klanten in contact komen via een kanaal naar keuze. Door geautomatiseerde en menselijke interacties met elkaar te combineren is het voor bedrijven eenvoudig om op welk moment dan ook te reageren op vragen. Met de gegevens uit digitale contacten kunnen bedrijven betekenisvolle en bruikbare inzichten verkrijgen om hun klantcontacten voortdurend te verbeteren.

De nieuwste informatie
Whitepaper Klantenserviceberichten

Whitepaper Klantenserviceberichten

Vier aanbevolen werkwijzen voor klantenserviceberichten om soepel contact via meerdere kanalen te garanderen.

Nu downloaden
E-book Aanbevolen werkwijzen voor klantenserviceberichten

E-book 10 aanbevolen werkwijzen voor klantenserviceberichten

Lees hoe goed uitgevoerde klantenserviceberichten naadloos in uw strategie voor omnichannel-klantcontact kunnen passen.

Nu downloaden
Voordelen

Bedrijven kunnen nu op effectieve en betaalbare wijze met miljoenen klanten per dag chatten.

Nuance biedt de volgende gespreksgerichte mogelijkheden:

Klantenserviceberichten voor de bèta van Apple Business Chat
Nina Virtual Assistent voor effectief en betaalbaar chatten
Live Chat voor effectieve en betaalbare menselijke ondersteuning

Waarom is messaging belangrijk?

41%

van de organisaties maakt op dit moment gebruik van messaging in hun kanalenmix voor klantcontact

25%

hogere jaarlijkse omzetgroei bij bedrijven die messaging correct inzetten tegenover merken die geen gebruikmaken van messaging

Eén platform voor al uw behoeften op het gebied van klantcontact

Kijk zelf hoe u met de berichtenservice van Nuance uw klanten kunt benaderen zoals zij dat graag willen.