Support
Omnichannel
klantcontacten
klantcontacten
Uw klanten krijgen volledige toegang tot uw website, berichtenapp of sms-gesprekken in uw virtuele assistent door een wachtwoordzin uit te spreken of een selfie te nemen.
Nina ID maakt gebruik van sterke, beproefde multimodale biometrische beveiliging om een intelligentere en menselijkere ervaring te bieden voor klanten die onderweg transacties uitvoeren. Tegelijk bestrijdt Nina ID de toename van fraude via online kanalen, op telefoons en mobiele apparaten, via sms en meer.
Elk gesprek begint positief in een livechatsessie. Klanten kunnen zich in digitale kanalen eenvoudig verifiëren door te kiezen uit stem- of gezichtsverificatie.
Opus Research: Voice Biometrics Census
Ontdek waarom stembiometrie voor verificatie zo snel groeit en zo snel populair wordt.
Nu dowloaden
Ontdek hoe Nuance de bank hielp bij de geslaagde implementatie van stembiometrie ter vervanging van pincodes, wachtwoorden en beveiligingsvragen.
Nu dowloadenStel uw virtuele assistenten in staat om veilig informatie te verstrekken door de klant tijdens digitale contactmomenten te verifiëren.
Zodra een consument zijn unieke stempatroon of gezichtspatroon heeft gemaakt, neemt de verificatie slechts een paar seconden in beslag - zonder pincodes, wachtwoorden of beveiligingsvragen.
Nina ID voldoet aan de strenge privacy- en beveiligingsnormen die grote organisaties hanteren en levert volledige oplossingen met een snel rendement.
In Nederland heeft ING Bank stembiometrie en vingerafdrukken geïmplementeerd om de verificatie van klanten te ondersteunen. De resultaten zijn erg positief en veel klanten geven aan dat dit hun favoriete functie is.
Nina ID gebruikt sterke, bewezen meervoudige biometrische beveiliging om klanten die onderweg transacties uitvoeren een intelligente, meer menselijke ervaring te bieden.
Door veilige verificatie te gebruiken tijdens contactmomenten met een virtuele assistent, kunnen organisaties meer vragen van klanten beantwoorden zonder dat ze daarvoor complexe wachtwoorden of pincodes nodig hebben. Nina ID gebruikt stembiometrie en gezichtsherkenning om de identiteit van de gebruiker te controleren en bestrijdt tegelijkertijd de toenemende fraude via online kanalen, telefoons, mobiele apparaten, sms en meer.
Nina ID maakt voorgoed een einde aan wachtwoorden en beveiligingsvragen. Klanten hoeven niet meer van kanaal te wisselen en hoeven geen ingewikkelde vragen te beantwoorden om hun identiteit te controleren: met Nina ID kunnen ze hun stem of gezicht gebruiken om het gesprek voort te zetten in een digitaal kanaal naar keuze. Dit is niet alleen veel veiliger, maar zorgt ook voor een soepeler verificatieproces. Klanten gebruiken het liefst biometrie.
Door beveiligde verificatie toe te passen tijdens contactmomenten met een virtuele assistent, kunnen organisaties meer vragen van klanten beantwoorden zonder dat ze daarvoor complexe wachtwoorden of pincodes nodig hebben.
Nina ID gebruikt stembiometrie en gezichtsherkenning om de identiteit van de gebruiker te controleren en bestrijdt tegelijk de toenemende fraude die vandaag de dag niet alleen via online kanalen maar ook via telefoons, mobiele apparaten, sms en meer binnendringt.
Door de integratie van biometrische beveiliging met een virtuele assistent zorgt Nina ID voor een intelligentere, meer menselijke ervaring voor klanten die onderweg transacties uitvoeren.
Klanten hoeven niet meer van kanaal te wisselen en hoeven geen ingewikkelde vragen te beantwoorden om hun identiteit te controleren: met Nina ID kunnen ze hun stem of gezicht gebruiken om het gesprek voort te zetten in een digitaal kanaal naar keuze. Dit is niet alleen veel veiliger, maar zorgt ook voor een soepeler verificatieproces. Klanten gebruiken het liefst biometrie.
