Infographic: Huidige status van IVR

De huidige status van de IVR. Het is tijd voor verandering.

Het afgelopen jaar is er veel veranderd in de IVR-wereld. Om beter inzicht te krijgen in deze veranderingen heeft een extern onderzoeksbedrijf de IVR-klantervaring van vijftig toonaangevende bedrijven beoordeeld op zes belangrijke criteria. Bekijk de resultaten en vergelijk uw prestaties met die van anderen.

Meer weten?  Download onze handleiding "IVR in an Omni-channel World" en ontdek hoe u uw IVR moet moderniseren om te voldoen aan de huidige en toekomstige eisen van klanten. Of lees meer over Conversationele IVR-oplossingen van Nuance.

 


   Nederland & België