Leren van de experts
Wilt u de vaardigheden van uw team ontwikkelen? Schakel Nuance University in. In praktijkgerichte cursussen leert u hoe u succesvolle oplossingen voor spraaktechnologie installeert, configureert, ontwerpt, ontwikkelt, beheert en onderhoudt.
Training die duidelijk maakt hoe belangrijk klanten voor u zijn
Als uw team voor het eerst met spraakoplossingen werkt of als er nieuwe mensen zijn bijgekomen sinds u partner van Nuance bent geworden, wilt u dat zij de juiste kennis en kunde onmiddellijk in huis hebben. Nuance University biedt zowel online als op locatie meer dan 30 cursussen aan die live plaatsvinden of die u in uw eigen tempo kunt volgen.
Online training
Onze trainingen via internet bestaan uit modules die u in uw eigen tempo kunt volgen en live trainingen in een virtueel klaslokaal, waarbij u praktische taken op virtuele machines in de cloud uitvoert.
Maatwerktraining op locatie
Op basis van onze cursussen helpt Nuance University u met het samenstellen van een lesprogramma dat precies is afgestemd op de behoeften van uw team. We komen graag bij u op locatie om persoonlijk met u te werken.
Voordelen
Beter fundament
Training van Nuance zorgt ervoor dat ieder lid van uw team uitgebreide kennis opdoet zodat efficiënter kan worden gewerkt en valkuilen worden vermeden.
Betere prestaties
Training van Nuance zorgt ervoor dat iedereen goed met spraakgestuurde functies en processen kan werken en ook in staat is om gebruiksgegevens te analyseren en interpreteren om de prestaties te verbeteren.
Betere ervaring
Training en certificeringscursussen van Nuance garanderen dat uw teamleden aanbevolen werkwijzen toepassen bij het gebruik van Nuance-functies, wat het succes van uw klantenserviceoplossingen waarborgt.
Lesprogramma
Kennis als opstapje naar een geheel nieuw serviceniveau
Snel aan de slag
Onze startpakket vormt het fundament van klantenserviceprojecten: technologie, levenscyclus, ontwerp, grammatica en afstellen. Met het startpakket wordt u voorbereid op projectwerkzaamheden en geavanceerde trainingen.
Essentiële projectvaardigheden
Een team dat een klantenserviceprogramma in een netwerk ondersteunt, moet over tal van vaardigheden beschikken. Bij de cursussen van Nuance University maakt u kennis met de belangrijkste principes van het ontwerp van de gebruikersinterface en met gespreksflow, grammatica-ontwikkeling en programma-analyse.
Training over Nuance-functies
Samen met uw team maken we maatwerkworkshops over vaardigheden op basis van de ontwerpspecificatie, code en/of implementatiegegevens van uw bedrijf. In de cursussen wordt ingegaan op uitdagingen en oplossingen die direct op uw klanten van toepassing zijn.
Technische certificering
Laat uw technici optimaal presteren
Met de hulp van Nuance University ontstaat er een team dat alle vaardigheden in huis heeft om spraakoplossingen te installeren, configureren en ondersteunen. Producten kunnen sneller op de markt worden gebracht, de kosten dalen en de opbrengsten en klanttevredenheid nemen toe. Met een certificering van Nuance, die als standaard in de branche geldt, zijn technici voorbereid op het ontwikkelen van oplossingen en het verhelpen van problemen. Gecertificeerde partners van Nuance Partners onderscheiden zich ten opzichte van de concurrentie en weten belangrijke medewerkers aan zich te binden.
Hoe word ik een Nuance Technical Associate?
Nuance University biedt trainingen en certificering op de volgende gebieden aan:
Kerntechnologieën voor bedrijven
Alles leren over basisinstallatie, configuratie, probleemoplossing en eerstelijnsondersteuning voor Nuance Speech Server, Nuance Recognizer, Nuance Vocalizer en licentiebeheer.
VocalPassword-oplossingen
Alles over de implementatie van oplossingen op basis van stembiometrie met VocalPassword.
FreeSpeech-oplossingen
Alles over de implementatie van oplossingen op basis van stembiometrie met FreeSpeech.
Gespreksroutering
Alles over de ontwikkeling van grammaticasets van natuurlijke taal met de gespreksrouteringsportal.
Informatiebronnen
Overzicht van trainingen(Een nieuw venster openen)
- Visit the Nuance University site to view our curriculum and select from over 30 training courses. Or choose a course package to develop and improve critical skill sets for each member of your team.
Catalogus, planning en registratie(Een nieuw venster openen)
- View the Nuance University schedule and register for training. Our catalog includes a range of programs and courses to help you maximize your investment in Nuance products and solutions.
Certificeringen(Een nieuw venster openen)
- Nuance technical certification is an acknowledged industry standard demonstrating that you have the technical knowledge and experience required to successfully implement and support Nuance technologies and solutions.