Support
Omnichannel
klantcontacten
klantcontacten
SpeechAttendant® is een spraakgestuurde automatische telefooncentrale. Met deze oplossing hoeven bellers alleen maar de naam van een persoon, afdeling, service of locatie te noemen, waarna ze onmiddellijk worden doorverbonden.
SpeechAttendant wordt verbonden met uw PBX of IVR en gebruikt de geavanceerde spraakherkenningtechnologieën van Nuance om uw klanten self-service te bieden en uw organisatie snel rendement op te leveren. Gesprekken kunnen eenvoudig worden gerouteerd met menugestuurde opties en veelgevraagde informatie, zoals de openingstijden, het postadres en een routebeschrijving, is snel beschikbaar.
Door uw bellers het gemak en de gebruiksvriendelijkheid van een spraakgestuurde automatische telefooncentrale te bieden, kunt u de klantervaring verbeteren, uw merkbeeld versterken, de telecommunicatiekosten verlagen en de productiviteit van medewerkers vergroten.
Probeer de demo van SpeechAttendant
Heeft u 2 minuten de tijd? Probeer onze demo en ervaar de kracht van SpeechAttendant uit de eerste hand.
Nu dowloaden
Informatieblad SpeechAttendant
Ontdek meer over de functies en voordelen van SpeechAttendant.
Nu dowloadenDankzij de kracht van spraaktechnologie hebben klanten via één nummer toegang tot services, medewerkers (kantoor- en alternatieve nummers), afdelingen en meer. Bovendie maakt dit voordelige self-servicetoepassingen mogelijk die eenvoudige gespreksroutering vereisen.
Maak gebruik van een uitgebreid fonetisch woordenboek dat klaar is voor gebruik en voortdurend wordt verbeterd, zodat u tijd bespaart bij het bijwerken van het systeem.
Verlaag de IT- en telecommunicatiekosten en verhoog de productiviteit van uw medewerkers.
Ga snel aan de slag, meestal binnen een paar dagen, dankzij het innovatieve productontwerp van Nuance en de gestructureerde implementatie.
Eenvoudig te onderhouden met uitgebreide tools om systeemprestaties te controleren en te analyseren, interfacemodule voor bedrijfstelefoonboek, en meer dan 2 miljoen vooraf ingestelde namen.
Bellers hoeven alleen maar de naam van een persoon, afdeling, service of locatie te noemen en worden onmiddellijk correct doorverbonden.
Bellers kunnen spreken in elke taal die door uw systeem wordt ondersteund, ongeacht welke taal wordt gebruikt voor systeemmeldingen.
Grootste keuze aan telefonie-interfaces; naadloze integratie met uw huidige telefonie-infrastructuur en bestaande IVR.
Meer dan 2 miljoen vooraf ingestelde namen met ingebouwde uitspraak; het woordenboek wordt voortdurend uitgebreid met aanvullingen die automatisch worden verzameld uit systemen die wereldwijd in gebruik zijn.
Ondersteuning van maar liefst 400.000 vermeldingen en een onbeperkt aantal poorten.
Verschillende programma's voor bellers met gescheiden gespreksflows, menubegroetingen en meldingen waarvoor geen toegewezen poorten nodig zijn. Een enkel SpeechAttendant-systeem kan meerdere nummers en locaties ondersteunen.
