Dépannage du microphone

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous parlez dans votre microphone :

Vérifiez que le microphone de Dragon est allumé (et non éteint ou en veille). Consultez la section ci-dessous.
Si vous utilisez un microphone externe, vérifiez que ce dernier est bien branché sur votre ordinateur.

Si vous utilisez un ordinateur portable équipé d'une station d'accueil, essayez de brancher le microphone sur l'ordinateur portable et non sur la station d'accueil, ou vice versa.

Si vous utilisez un microphone USB, branchez-le directement au port USB de l'ordinateur et non à une rallonge ou un hub USB.

Exécutez la vérification du système audio par Dragon : dites « Basculer vers la barre Dragon », puis « Audio » et « Vérifier le microphone ». Si le niveau de signal audio est faible, la reconnaissance de la parole fera appel à une quantité plus importante de mémoire, ce qui ralentira d'autant l'exécution de Dragon.
Assurez-vous que la fenêtre dans laquelle vous dictez est active. La fenêtre active peut changer quand vous utilisez une autre application ou que vous enregistrez votre profil. Une fenêtre ou boîte de dialogue doit être active pour que vous puissiez dicter dedans.
Assurez-vous que le microphone est allumé et n'est pas en mode muet.
Assurez-vous de disposer des derniers pilotes audio pour votre périphérique. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir les mises à jour.

Votre microphone est-il allumé ?

Le microphone de Dragon doit être allumé pour que vous puissiez dicter.

Lorsque le microphone est...	Il se présente comme suit...
Allumé Le microphone de Dragon doit être allumé pour que vous puissiez dicter. Pour activer le microphone, effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur le microphone. Appuyez sur la touche Plus (+) du pavé numérique.
Désactivé Pour désactiver le microphone, effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur le microphone. Dites « Eteindre le microphone ». Appuyez sur la touche Plus (+) du pavé numérique.
Repos Pour mettre Dragon en veille, effectuez l'une des opérations suivantes : Dites « Au repos »». Appuyez sur la touche de barre oblique (/) du pavé numérique. Si Dragon est en veille, effectuez l'une des opérations suivantes pour l'activer : Cliquez sur le microphone. Dites « Au travail ». Appuyez sur la touche de barre oblique (/) du pavé numérique.
Éteint : aucun profil n'est chargé Si vous voyez Dragon avec cet état, le microphone est désactivé, soit parce qu'aucun profil n'est ouvert soit parce que vous avez ouvert un profil de transcription. Pour activer le microphone : Sélectionnez Profil>Ouvrir un profil utilisateur et sélectionnez votre profil.

Si Dragon ne répond pas toujours

Assurez-vous que votre appareil est juste en face de vous lorsque vous parlez.
Veillez à travailler dans un lieu raisonnablement calme et à ce que Dragon n'entende pas les voix de fond, les lecteurs de musique ou les télévisions. Il est préférable de réduire le bruit de fond autant que possible.
Si Dragon a mal compris quelque chose que vous avez dit ou n'a pas répondu, essayez de répéter ce que vous avez dit. Parlez clairement au niveau de volume d'une conversation ordinaire.

Exécution de l'outil de résolution Windows

Si votre ordinateur a des difficultés à enregistrer le son, essayez d'utiliser l'outil de résolution des problèmes d'enregistrement audio pour remédier au problème. Il vérifie les problèmes les plus courants, en s'assurant par exemple qu'une carte son et un périphérique d'enregistrement opérationnels sont installés sur votre ordinateur.

Pour ouvrir l'outil de résolution des problèmes de Windows, procédez comme suit :

Windows 7

Appuyez sur la touche Windows et sélectionnez Panneau de configuration.
Cliquez sur Résolution des problèmes.
Sous Matériel et audio, sélectionnez Résoudre les problèmes liés aux enregistrements audio.
Dans l'assistant d'enregistrement audio, sélectionnez Suivant et suivez les invites.

L'outil de résolution des problèmes peut trouver et résoudre les conflits éventuels.

Windows 8.1/10

Faites un clic droit sur la touche Windows et sélectionnez Panneau de configuration.
Cliquez sur Résolution des problèmes.

Si vous ne voyez pas Résolution des problèmes, saisissez « Résolution des problèmes » dans la zone de recherche dans le coin supérieur droit du Panneau de configuration.
Sous Matériel et audio, sélectionnez Résoudre les problèmes liés aux enregistrements audio.
Si vous voyez « Quel périphérique voulez-vous dépanner ? », sélectionnez votre microphone.
Dans l'assistant d'enregistrement audio, sélectionnez Suivant et suivez les invites.

L'outil de résolution des problèmes peut trouver et résoudre les conflits éventuels.

Vérifier la configuration de votre microphone

Pour vérifier et mettre à jour la configuration de votre microphone, procédez comme suit :

Windows 7 : Appuyez sur la touche Windows, sélectionnez Panneau de configuration et cliquez sur Son.
Windows 8.1/10 : Cliquez sur Son. Si vous ne voyez pas Son, saisissez « Son » dans la zone de recherche dans le coin supérieur droit du Panneau de configuration.
Dans la fenêtre Son, cliquez sur l'onglet Enregistrement.

Une liste de périphériques d'enregistrement s'affiche.
Parlez dans votre microphone et observez si des barres vertes s'élèvent à côté d'un des périphériques.
Essayez de reconnaître votre microphone dans la liste de périphériques. Si vous le trouvez, cliquez dessus pour le mettre en surbrillance, puis cliquez sur Par défaut.
Vérifiez à nouveau que les barres vertes augmentent lorsque vous parlez dans le microphone. Si vous le faites, votre microphone est bien configuré. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
Double-cliquez sur le périphérique qui représente votre microphone.

La fenêtre Propriétés du microphone s'affiche.
Cliquez sur l'onglet Niveaux.
Dans l'onglet Niveaux, déplacez le curseur vers la droite pour augmenter le niveau du microphone. Cliquez sur OK et vérifiez à nouveau si vous voyez des barres vertes s'élever lorsque vous parlez dans le microphone. Si c'est le cas, votre microphone est maintenant correctement configuré.

Si vous ne voyez toujours pas de barres vertes, essayez de répéter les étapes 3 à 7 pour les autres périphériques d'enregistrement que vous pourriez avoir.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Son.

12/02/2018 10:18