Si vous avez un problème avec l’extension Web de Dragon ou une application Web

Utilisez cette rubrique pour vous aider à résoudre les problèmes d’utilisation de Dragon avec une application Web, comme Gmail.

Avez-vous redémarré votre navigateur après l’installation de l’extension ?

Après avoir activé l'extension Web de Dragon, redémarrez votre navigateur.
L'extension Web de Dragon est-elle prise en charge par votre navigateur ?

L'extension Web de Dragon est disponible pour les navigateurs et versions de navigateurs suivants :

  • Microsoft Internet Explorer version 11, 32 bits ou 64 bits
  • Mozilla Firefox version 57 ou ultérieure
  • Google Chrome, dernière version

L'extension Web de Dragon n’est pas compatible avec le navigateur Microsoft Edge. Vous ne pouvez pas utiliser votre voix pour cliquer sur des objets de pages Web sous Edge.

L'extension Web de Dragon est-elle active dans votre navigateur ? Pour déterminer si la fonction est installée et active, voir Installer et activer l'extension Web Dragon Professional.
Devez-vous réinstaller l'extension Web de Dragon ? Si vous n’avez pas activé l’extension Web de Dragon lors de la première ouverture du navigateur après l’installation de Dragon, voir Pour réinstaller ou réactiver l’extension Web de Dragon.
Utilisez-vous une langue différente ?

Pour utiliser l’extension Web de Dragon, vous devez définir la même langue pour l’application Web (comme Gmail) et votre profil utilisateur Dragon. Si votre profil est paramétré en anglais, votre application Web devra également l’être.

Pour travailler dans une autre langue, vous pouvez créer un autre profil avec cette langue puis l’ouvrir lorsque vous en avez besoin.

Essayez-vous de réécouter la dictée ? Dragon ne prend pas en charge la réécoute de la dictée avec les menus et les boutons d’applications Web. Pour réécouter la dictée dans des applications Web, utilisez des commandes vocales telles que « Rejouer ça », « Lire ça » et « Lire la sélection ».
Travaillez-vous hors ligne ? Le mode hors ligne n'est pas pris en charge pour l'utilisation de documents en ligne.

12/02/2018 10:15