Se Dragon visualizza un messaggio di errore

Leggere attentamente il messaggio.

Potrebbe contenere informazioni sufficienti per stabilire l'azione da intraprendere.

Copiare il messaggio di errore.

Copiare il file di registro dei messaggi di errore (Dragon.log) in una posizione sicura. Il supporto tecnico potrebbe richiedere all'utente di inviare il file per analizzarlo. Per individuare il file, aprire il menu Start di Windows e selezionare Programmi oppure Tutte le app > Dragon > Mostra il file di registro di Dragon. In genere il file si trova nel percorso
C:\ProgramData\Nuance\NaturallySpeaking15\logs\<nome_utente>.

Salvare il documento.

Se nel documento è stato dettato del testo, fare clic su Chiudi per chiudere la finestra del messaggio di errore e salvare il documento.

Non salvare il profilo utente in uso.

Per evitare che il profilo utente venga danneggiato, non salvare le modifiche al profilo apportate da Dragon.

Chiudere e riavviare Dragon.

In alcuni casi potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Riparare l'installazione di Dragon.

Inserire il disco di Dragon nel lettore DVD, avviare nuovamente il programma di installazione, quindi selezionare l'opzione Ripristina nella prima schermata del programma di installazione di Dragon. Al termine, reinstallare le eventuali patch di Dragon installate in precedenza.

Modificare l'impostazione dell'opzione Regolazione di velocità e precisione.

Se un messaggio di errore segnala che "La funzionalità di riconoscimento ha incontrato un enunciato troppo lungo da elaborare", provare a spostare il dispositivo di scorrimento Regolazione di velocità e precisione verso Risposta rapida nella Finestra di dialogo Opzioni - Varie.