Risoluzione dei problemi relativi al microfono

Se parlando al microfono non accade nulla:

• Accertarsi che il microfono di Dragon sia acceso (anziché spento o a riposo). Vedere la sezione seguente.
• Se si usa un microfono esterno, accertarsi che sia collegato correttamente al computer.
  
  Se si usa un laptop con una docking station, provare a collegare il microfono al laptop anziché alla docking station, o viceversa
  
  Se si usa un microfono USB, collegarlo direttamente alla porta USB del computer anziché a una prolunga USB o un hub.

• Controllare il sistema audio di Dragon impartendo il comando "configura audio" (oppure "passa a DragonBar", seguito da "impostazioni", "microfono" e "controllo del microfono". Se il livello del segnale audio è basso, occorrerà una quantità di memoria maggiore per riconoscere il testo dettato con conseguente rallentamento delle prestazioni di Dragon.
• Accertarsi che la finestra in cui si desidera eseguire la dettatura sia attiva. La finestra attiva può cambiare quando si utilizza un'altra applicazione o si salva il profilo utente. Per poter essere gestita mediante i comandi vocali, una finestra deve essere attiva.
• Verificare che il microfono non sia spento o disattivato.
• Verificare che siano installati i driver audio più recenti per il dispositivo. Controllare l'eventuale presenza di aggiornamenti sul sito Web del produttore.

Il microfono è acceso?

DragonIl microfono di deve essere acceso perché sia possibile dettare.

Stato del microfono	Aspetto del microfono
Acceso DragonIl microfono di deve essere acceso perché sia possibile dettare. Per accendere il microfono, effettuare una delle seguenti operazioni: Fare clic sul microfono. Premere il tasto più (+) sul tastierino numerico.
Spento Per spegnere il microfono, effettuare una delle seguenti operazioni: Fare clic sul microfono. Dire "spegni microfono". Premere il tasto più (+) sul tastierino numerico.
A riposo Per disattivare temporaneamente il microfono, effettuare una delle seguenti operazioni: Dire "a riposo" oppure "interrompi l'ascolto". Premere il tasto barra (/) sul tastierino numerico. Se Dragon è a riposo, effettuare una delle seguenti operazioni per riattivarlo: Fare clic sul microfono. Dire "ascoltami" o "al lavoro". Premere il tasto barra (/) sul tastierino numerico.
Spento - Nessun profilo utente caricato Se Dragon si trova in questo stato, il microfono è disattivato perché non è aperto alcun profilo utente o perché è stato aperto un profilo di trascrizione. Per attivare il microfono: Selezionare Impostazioni > Profilo > Apri profilo utente, quindi il profilo utente desiderato.

Se Dragon non sempre risponde

• Accertarsi di parlare in direzione del dispositivo.
• Assicurarsi che l'ambiente circostante sia abbastanza silenzioso e che Dragon non senta voci di fondo, musica o audio del televisore. È importante cercare di ridurre al minimo il rumore di fondo.
• Se Dragon ha frainteso quello che si è detto o non ha risposto, provare a ripetere la frase. Parlare in modo chiaro, al volume di una normale conversazione.

Se si sperimentano distorsioni dell'audio

La distorsione dell'audio si verifica quando il misuratore del volume di Dragon si sposta nell'intervallo di punti rossi. Può accadere quando l'opzione Regola automaticamente il livello del microfono mentre parlo è disattivata. Per attivarla:

1. Selezionare Impostazioni > Microfono > Scelta microfono.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezionare un microfono.

2. Selezionare l'opzione Regola automaticamente il livello del microfono mentre parlo.
3. Fare clic su Fine.

Esecuzione dello strumento Risoluzione dei problemi di Windows

Se il computer ha difficoltà a registrare i suoni, provare a risolvere il problema con lo strumento Risoluzione dei problemi di registrazione audio. Lo strumento verifica la presenza di problemi comuni, controllando, ad esempio, che la scheda audio e il dispositivo di registrazione installati nel computer funzionino correttamente.

Di seguito, è illustrata la procedura per aprire lo strumento Risoluzione dei problemi di Windows:

Windows 7

1. Premere il tasto WINDOWS e selezionare Pannello di controllo.
2. Fare clic su Risoluzione dei problemi.
3. Nella sezione Hardware e suoni, selezionare Risolvere i problemi relativi alla registrazione audio.

4. Nella procedura guidata di registrazione audio, selezionare Avanti e seguire le istruzioni.

   Lo strumento di risoluzione dei problemi riesce a individuare e risolvere eventuali conflitti.

Windows 8.1/10

1. Premere il tasto WINDOWS e selezionare Pannello di controllo.

2. Fare clic su Risoluzione dei problemi.

   Se l'opzione non è visibile, digitare "Risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca in alto a sinistra del Pannello di controllo.

3. Nella sezione Hardware e suoni, selezionare Risolvere i problemi relativi alla registrazione audio.
4. Se sono presenti più dispositivi, selezionare il microfono in uso.

5. Nella procedura guidata di registrazione audio, selezionare Avanti e seguire le istruzioni.

   Lo strumento di risoluzione dei problemi riesce a individuare e risolvere eventuali conflitti.

Verifica della configurazione del microfono

Di seguito è illustrata la procedura per verificare e aggiornare la configurazione del microfono:

1. Windows 7: Premere il tasto WINDOWS e selezionare Pannello di controllo, quindi fare clic su Audio.
   Windows 8.1/10: Fare clic su Audio. Se la sezione non è visibile, digitare "Audio" nella casella di ricerca in alto a sinistra del Pannello di controllo.

2. Nella finestra di dialogo Audio, fare clic sulla scheda Registrazione.

   Viene visualizzato un elenco di dispositivi di registrazione.

3. Iniziare a parlare nel microfono e vedere se accanto a uno dei dispositivi compaiono le barre verdi durante la dettatura.
4. Verificare se si riesce a riconoscere il microfono tra i dispositivi elencati. In caso affermativo, fare clic su di esso per evidenziarlo e selezionare Predefinito.
   
5. Verificare nuovamente se vengono visualizzate le barre verdi quando si parla al microfono. In tal caso, il microfono è configurato correttamente. Altrimenti, procedere al passaggio successivo.

6. Fare doppio clic sul dispositivo indicante il microfono in uso.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà del microfono.

7. Fare clic sulla scheda Livelli.

8. Nella scheda Livelli, trascinare il dispositivo di scorrimento verso destra per aumentare il volume del microfono. Fare clic su OK e verificare nuovamente che vengano visualizzate le barre verdi quando si parla al microfono. In tal caso, il microfono è configurato correttamente.

   Se ancora non vengono visualizzate le barre verdi, provare a ripetere i passaggi 3-7 per un altro dispositivo di registrazione eventualmente elencato.

9. Al termine fare clic su OK per chiudere la finestra Audio.