Als u problemen hebt bij het gebruik van de Dragon-webextensie of webapplicaties

Gebruik dit onderwerp om u te laten helpen bij het oplossen van problemen bij het gebruik van Dragon met een webtoepassing, zoals Gmail.

Hebt u uw browser opnieuw gestart na het installeren van de uitbreiding?

Start uw browser opnieuw na de Dragon-webextensie te hebben ingeschakeld.
Wordt de Dragon-webextensie door uw browser ondersteund?

De Dragon-webextensie is beschikbaar voor de volgende webbrowsers en versies:

  • Microsoft Internet Explorer versie 11, 32-bits of 64-bits
  • Mozilla Firefox Quantum versie 57 of later
  • Google Chrome, laatste versie

De Dragon-webextensie is niet beschikbaar voor de Microsoft Edge-browser. U kunt in Edge niet via spraak objecten op webpagina's aanklikken.

Is de Dragon-webextensie in uw browser geactiveerd? Om te bepalen of de functie is geïnstalleerd en actief is, zie De Dragon Professional-webextensie installeren en inschakelen.
Moet u de Dragon-webextensie opnieuw installeren? Als u de eerste keer dat u een browser opende na het installeren van Dragon de Dragon-webextensie niet inschakelde, zie Opnieuw installeren of opnieuw inschakelen van de Dragon-webextensie.
Gebruikt u een andere taal?

Om de Dragon-webextensie te gebruiken, moet u de taal van de webtoepassing (zoals Gmail) in dezelfde taal als uw gebruikersprofiel instellen. Als uw profiel is ingesteld op het Engels, dan moet u uw webtoepassing ook op Engels instellen.

Om te werken in een andere taal, kunt u een ander gebruikersprofiel met die taal aanmaken en vervolgens dat gebruikersprofiel openen wanneer u het nodig hebt.

Probeert u een dictaat af te spelen? Dragon ondersteunt het afspelen van dictaat in webapplicaties via menu’s en knoppen niet. Om dictaat in webapplicaties af te spelen, gebruik spraakopdrachten, zoals "Afspelen", "Lees dat voor" en "Lees selectie".
Werkt u offline? Offline-modus wordt niet ondersteund voor het werken met web-gebaseerde documenten.

24-1-2019 11:14