Soluções de IA Conversacional Para o Governo

Poder para o povo, a um menor custo

As soluções da Nuance permitem que as instituições governamentais forneçam as experiências inteligentes e perfeitas que os cidadãos esperam enquanto mantém os custos sob controle.

Melhore a experiência do cliente governamental em dispositivos omnichannel

Experiências inteligentes que atendem às expectativas modernas

As pessoas esperam que as agências governamentais ofereçam o mesmo nível de serviço que recebem de empresas privadas. Mas quando você está com um orçamento apertado, atender a essas expectativas não é fácil. Com as soluções de IA conversacional da Nuance para o governo, você pode melhorar as experiências dos cidadãos passo a passo, no seu próprio ritmo.

Seja aumentar o autoatendimento na URA, melhorar a eficiência dos agentes ou aprimorar a prevenção contra fraudes, com a Nuance você pode adicionar inteligência à experiência do cliente onde ela é mais necessária, reduzindo drasticamente os custos.

Benefícios

Engaje, atenda e proteja seus cidadãos

As soluções comprovadas de IA conversacional da Nuance oferecem aos participantes experiências inteligentes e descomplicadas, além de resoluções rápidas, protegendo sua organização contra fraudes.

Miniatura do estudo de caso do HMRC

HMRC se adapta à COVID-19 com suporte da Nuance

Veja como as autoridades fiscais, de pagamentos e alfandegárias do Reino Unido agiram rapidamente para fornecer suporte à nação durante uma crise.

Resultados de negócios do mundo real
20%

de aumento na eficiência da central de chamadas

37%

de aumento na disponibilidade dos agentes

50%

de redução no abandono de chamadas

84%

de CSAT com URA conversacional

Saiba como você pode oferecer o serviço que seus cidadãos esperam, ao mesmo tempo em que proporciona a economia de custos que você precisa.