Soluções de IA conversacional para a saúde

As experiências superiores de saúde começam aqui

Atenda às demandas dos consumidores por conveniência em canais digitais e de voz com uma solução omnichannel capacitada por IA que automatiza o alcance, fornece assistência e facilita as cargas de trabalho dos agentes.

Jornadas de saúde perfeitas, eficientes e eficazes

As soluções de saúde da Nuance ajudam os consumidores de serviços de saúde, prestadores de serviços de saúde e farmácias de varejo a oferecer as experiências perfeitas que as pessoas esperam, aumentando a satisfação e a fidelidade e melhorando a jornada do consumidor de serviços de saúde.

Benefícios

Crie experiências melhores em todos os pontos de contato

Ajude as pessoas a navegar em sua jornada de saúde com facilidade, enquanto melhora os resultados de seus negócios.

Miniatura do estudo de caso da Humana

Autoatendimento rápido e personalizado

A Humana cria uma experiência do cliente sem dificuldade com o Nuance Conversational IVR na nuvem.

Resultados de negócios do mundo real
2X

de contenção de chamadas

25%

de redução nas taxas de faltas

80%

de aumento no Net Promoter Score da URA

81%

de resolução no primeiro contato

Saiba mais sobre como você pode oferecer experiências superiores na área da saúde.