隐私政策

本隐私声明（“声明”）描述了 Nuance 在与您互动，交付产品和服务以及开展经营活动时收集的个人数据，以及我们如何使用此类个人数据和在哪种情况下共享此类个人数据。

本声明适用于 Nuance Communications，Inc.、其联属机构及全球范围内的任何全资子公司（在本声明中统称为 “Nuance”）。当我们提及 Nuance 产品时，我们指所有 Nuance 产品和服务。

就适用的数据隐私法而言，负责收集和使用您的个人数据的 Nuance 联属机构和子公司是指与您签订合约或接洽的联属机构和子公司，或位于您居住地所在国的联属机构和子公司。如果您想要确认 Nuance 负责联属机构的身份，您可以通过 privacy@nuance.com与我们联系。

Nuance 在交付产品、开展营销和经营活动时收集个人数据。我们收集的个人数据根据以下不同的收集渠道而有所不同：(i) 通过我们的网站或应用程序收集，包括 www.nuance.com 和 shop.nuance.com 及其地区差别（“网站”），或 (ii) 通过我们的产品和服务（包括但不限于我们的软件、支持服务、语音识别技术以及医疗信息产品（“产品”））收集。

我们可能会在以下情况下直接收集个人数据：

我们可能会在以下情况下通过我们的产品直接收集个人数据：

Nuance 可能会在某些情况下间接收集个人数据，特别是：

正如我们的 Cookie 声明所述，Nuance 及其合作伙伴使用 cookie 以及类似的追踪工具来区分您与其他用户。

一般经营活动
我们使用联系信息来营销、销售和服务 Nuance 产品，但如果法律有要求，我们须征得您的同意。营销消息和宣传资料接收人可以随时选择拒收来自 Nuance 的进一步通信，且不会造成任何损害。

我们使用您的财务或付款信息以及您的联系信息来支持、建立和处理客户关系，以便向您履行我们的服务条款（例如，完成购买交易、完成订单、确认订单、响应关于产品和服务信息的请求以及提供购买的产品和服务）。如果您未能提供我们需要的个人数据，我们可能无法完成您的交易。

我们在必要时使用从求职申请中获得的个人数据，以支持我们在处理您的申请方面的合法利益，并在未来机会出现时与您联系。

对于与拟议的分销商和经销商有关联的个人，我们将使用其个人数据，以在订立合约之前开展征信和背景调查，并在必要时遵守我们所须遵守的法律义务。

我们的产品所处理的数据
我们使用我们的产品所处理的个人数据（例如语音识别产品中的语音数据、医疗数据产品中的医疗数据、在通讯产品中处理的个人数据和我们收集的产品使用数据中所包含的任何个人数据），以根据适用的条款交付我们的产品并维护我们在调整、维护、增强和开发产品方面的合法利益。我们绝不会将此类数据（简称“产品个人数据”）用于营销目的，我们也绝不会出于第三方的营销目的将您的数据出售或转让给第三方。

我们使用我们网站和产品所收集的汇总、非识别身份的电子数据来运营、分析、改进和开发我们的网站和产品。这些信息不会用于通知关于特定个人的决定；相反，处理这些信息是为了了解不同类别的用户如何与我们的网站和产品进行互动，以便我们可以不断改进我们的产品。

我们可能会在以下情况下共享产品个人数据：

我们可能会与我们的联属机构、子公司、分销商、供应商、分包商和分销商以及代表我们及其自身行事的供应商（例如，协助我们管理潜在客户的分销商以及执行我们产品和服务相关转录工作的供应商）共享您的信息，以便为我们的客户提供服务并履行我们与您签订的任何合同。

我们可能会与我们的联属机构和代表我们行事的供应商共享汇总、匿名或非识别身份的电子数据。

我们可能会与帮助我们改进我们的网站的分析和搜索引擎提供商共享从网站使用中收集的个人数据（不包括产品个人数据），但须遵守本隐私声明 cookie 部分的规定。我们的网站可能会使用 Google Analytics。Google 在提供 Google Analytics 时收集和处理数据的方式请参见：www.google.com/policies/privacy/partners/。

我们可能会与代表我们行事的供应商共享从求职申请中获得的个人数据，这些供应商在招聘、背景调查和人力资源事宜方面为我们提供帮助。

如果我们与联属机构或代表我们行事的供应商共享您的个人数据（包括产品个人数据），我们会根据具有约束力的协议共享个人数据，这些协议要求第三方根据本隐私声明中所述的原则使用和保护个人数据。这些第三方获得授权仅在必要时使用您的个人数据以向我们提供此类服务。

我们还可能共享个人数据，以便遵守法律和法律程序，回应政府部门的问询和公共机构的合法请求（包括满足国家安全或执法要求），并保护 Nuance 或其客户的生命、财产或安全。如果 Nuance 启动任何兼并、收购或出售其全部或部分业务的资产，则 Nuance 持有的个人数据可能会转移给买方或继承实体。

您可以随时通过 privacy@nuance.com 与我们联系来更改您的偏好设置，以拒收营销通信。或者，请按照相关通信中的拒收说明进行操作。如果您选择拒收，我们会保留您的电子邮件地址，以确认我们不会向您发送进一步的通信。

如果您向 Nuance 提交了求职申请，或者您的个人数据已被 Nuance 收集以用于审查拟议的分销商或经销商关系，您可以通过 privacy@nuance.com 联系我们，请求删除您的数据。我们会在合理的时间范围内回复您的请求。

如果您想要访问、更正或请求删除您的产品个人数据，您可以通过 privacy@nuance.com 联系我们。Nuance 通常代表我们的医疗保健、企业和公司客户处理产品个人数据。如果您与我们联系，我们可能会将您的询问传达给我们代其处理产品个人数据的客户。尽管在几乎所有情况下，Nuance 都无法通过可实现的手段有意地将产品个人数据追溯到某一特定个人，但我们会尽合理努力在合理的时间范围内根据您的要求删除您的产品个人数据。在适用法律许可的情况下，Nuance 可拒绝您访问、请求或删除产品个人数据的申请。在适用法律许可的情况下，Nuance 可拒绝您访问、请求或删除产品个人数据的申请。

如果您使用自己的用户帐户向 Nuance 提交了产品个人数据，且该账户允许您控制自己的数据，则您可以通过登录您的帐户并按照帮助系统中的指南来删除您提交的数据。

Nuance 在超过 35 个国家运营。我们可能会跨越国界传输个人数据，并可能会在原始收集管辖区以外的管辖区处理个人数据。

我们可将我们收集的个人数据传输给位于其他国家（包括美国、印度、菲律宾或者欧洲经济区以外的其他国家或您的居住国）的 Nuance 联属机构或代表我们执行支持性职能（上述各项职能）的其他公司，且此类个人数据可能会在这些国家储存和/或处理。

无论您的个人信息是在您居住的国家还是在其他国家/地区进行处理，我们都将采取措施，确保您的数据受到我们根据隐私声明、适用的数据保护法律以及经法律认可的相关数据传输充分性机制所要求的适当保护。传输到您的居住国以外其他国家/地区的个人数据，可根据国外司法管辖区的法律，由法庭、执法部门和其他政府机构进行合法访问。

Nuance 已加入并经认证符合欧盟-美国隐私保护框架和瑞士-美国隐私保护框架。我们承诺将依据隐私保护框架及其相关的适用原则来处理从欧盟成员国 (EU) 取得的所有个人数据。如需了解更多关于隐私保护框架的信息并查看我们的认证，请访问美国商务部的 隐私保护清单。

Nuance 负责处理其根据每个隐私保护框架收到的个人数据，并在随后将此类个人数据传输给作为其代理人的第三方。对于从欧盟和瑞士接收的个人数据的所有后续传输，Nuance 将遵守隐私保护原则，包括后续传输责任条款。

关于根据隐私保护框架接收或传输的个人数据，Nuance 须受美国联邦贸易委员会的执行权的管制。在某些情况下，我们可能会被要求披露个人数据以回应公共机构的合法要求，包括遵循国家安全或执法要求。

如果上述说明仍未能解决您的隐私权或数据使用的疑问，请通过 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 联系我们位于美国的第三方争议解决提供商（无须付费）。

在某些情况下，如果您认为其他争议解决程序已穷尽，您还可以提出仲裁申请，该等仲裁具有约束效力，详情请见隐私保护网站。

当您向我们传输个人数据时以及当我们收到您的个人数据之后，我们会以普遍接受的标准加以保护。您提供给我们的信息存储在我们的安全服务器上。任何付款交易都将使用现行的 PCI-DSS 标准进行加密。如果 Nuance 向您发送了密码，您有责任确保该密码处于保密状态。如果您对您的个人数据的安全有任何疑问，您可以通过 privacy@nuance.com 与我们联系。

我们会在必要的情况下保留个人数据，以便向我们的客户、员工和潜在员工提供产品。通常，只要您仍然是我们网站和服务的活跃客户或用户，或者在最后一次使用网站或服务之后的三年时间里，或者因我们经营活动或适用法律的要求的其他情况下，我们会保留个人数据。根据与我们向其提供服务的数据控制者之间的合同条款，可能需要保留更长的时间，以防止欺诈，识别技术问题或解决法律诉讼。添加到 PowerShare 的图片会在 45 天后自动删除。

我们可能会在这一时间期限之外保留非个人身份识别的汇总信息以用于调查目的并帮助我们改进和进一步开发我们的产品。您不会在出于此类目的而保留或使用的汇总信息中被识别出来。我们会保留您表明拒绝接收营销通信的任何记录，以便我们尊重您的意愿，不再与您联系。

如果 Nuance 客户将 Nuance 语音识别产品技术应用于客户产品，Nuance 可能会从产品用户接收语音数据，以向用户提供语音识别。这是 Nuance 语音技术运作的机理。这意味着，如果用户未满 13 岁，Nuance 可能会收到未满 13 岁的儿童的个人数据。Nuance 客户有责任根据适用法律（包括根据《儿童在线隐私保护法》和相关数据保护法律）取得收集此类个人数据所需的任何同意。

除前款所述外，Nuance 不会在知情的情况下收集未满 13 岁儿童的个人信息。未满 13 岁的儿童不应向 Nuance 提交个人数据。如果您获知未满 13 岁的儿童已经向 Nuance 提交了个人数据，请通过 privacy@nuance.com 联系我们，我们会及时删除该数据。

在合理可行的情况下，在某些情况下根据适用法律您拥有以下权利：

Nuance 绝不会出于第三方的营销目的将您的数据出售或转让给第三方。您可以在任何时候拒绝接收 Nuance 的进一步营销消息，而不会遭受任何损失。

Nuance 与第三方合作在我们的网站上显示广告或在其他网站上管理我们的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 cookie 和类似的追踪工具，以根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您希望拒收基于兴趣的广告，请点击 这里 [或者如果您身处欧盟，请点击 这里]。请注意，您将继续收到一般性质的广告。

您也可以随时通过以下方式与我们联系，说明您请求的性质，以行使上述权利或写信给我们进行投诉：

privacy@nuance.com 或通过邮寄（全球），收件人和邮寄地址如下：

数据保护官
Nuance Communications, Inc.
1 Wayside Road
Burlington MA 01803
USA

或者联系我们的欧盟代表：

数据保护官
Nuance Communications Ireland, Ltd
20 Merrion Road
Ballsbridge, Dublin 4
IRELAND

如果我们未能充分解决您的请求或问题，您可以联系当地的数据保护机构。

本隐私声明不适用于 Nuance 从员工和非正式员工收集个人数据的情况，此类情况在提供给 Nuance 员工的单独 HR 隐私声明中予以描述。

我们可能会不时在 Nuance 的网站上发布更新版本的隐私声明。每一个更新版本都将包含本声明的最后更新日期。请定期查看最新版本隐私声明，以及时了解 Nuance 对个人数据的使用。如果我们以 Nuance 使用或共享个人数据的方式作出实质性的变更，我们将在我们的网站上发布公告并通过电子邮件告知您拟议的变更。任何此类实质性变更仅适用于在经修订的隐私声明生效后收集的个人数据。

更新时间：2019 年 1 月 8 日。