人工智能技术 - AI 技术解决方案提高客户自助服务的智能化程度。

全渠道时代的AI 创新

Nuance 全渠道客户交互解决方案基于人工智能技术,能够帮助您提供与众不同的一流客户体验。

实现智能化生活™

使用基于 AI 技术的系统与客户交互

AI 正在世界各地跨渠道推动新的客户交互能力。接触点的激增(如聊天机械人、虚拟助理、应用内消息和双向短信),加上会话式 IVR移动和网络,这些都需要比以往更聪明、更快、更可扩展的智能系统。

Nuance 基于 AI 的全渠道客户交互解决方案能够识别人类的语音和语言,解释词语和数据的含义,并在每次交互时运用上下文和推理。所有这一切都是为了提供满足和超过您的消费者不断上升的期望的结果、建议和决定。我们在全球范围内进行创新,目标是重塑人类与技术之间的关系。您的客户已经准备好了。您呢?

优势

统计

未来是智能时代

85%

到 2020 年,企业客户将在没有人工交互的情况下管理 85% 的关系。智能设备时代将会成为 IT 历史上最具颠覆性的时代。

Gartner

资源

了解 Nuance 如何
借助 AI 的力量帮助您为客户提供与众不同的全渠道体验。

   中国