Nuance Experience Studio - 使用一种通用的 NLU 模型更加快速地创建全渠道解决方案。

构建一次。部署到多个渠道中。

Nuance Experience Studio (NES) 是一种让组织在一种自然语言理解 (NLU) 和语法模型上构建全渠道解决方案的工具,组织只需创建一次解决方案就能部署到多个渠道中。

标题?

在当今的全渠道世界,组织需要每个服务渠道(包括 IVR 和虚拟助理)都能发挥其最佳性能。他们投资 NLU 模型,以提供优质体验,且必须不断调整和维护系统以确保有效性。而且因为在大多数情况下,每个渠道都运行了不同的 NLU 引擎,因此需要大量的时间和财务投资来创建和更新。另外,客户体验不连续,不同渠道之间存在差异。

拥有超前思维的组织正在构建全渠道解决方案,旨在为在 IVR 与虚拟助理或移动应用之间来回切换的客户提供一致的体验。为了达到这个目的,他们寻求建立一个 NLU 模型(或头脑)来支持所有渠道,并停止支持多个 NLU 模型和语法库,这既昂贵又费时。

为了实现这一点,他们需要一个工具能够让他们实现"建立一次,使用多次",并部署跨多个渠道的单一 NLU 模型。

Nuance Experience Studio 允许组织使用一个 NLU 模型建立真正的全渠道解决方案,使其同时适用于 IVR 和虚拟助理,并可授权他们的员工(包括非语音科学家),提高他们自助系统和降低总拥有成本的能力。

获取我们的最新资源
NES 数据表

NES 数据表

详细了解 Nuance Experience Studio、关键特性和对组织的优势。

立即获取

优势

特性

标题待定

第一段待定

资源

数据表

联系我们,了解如何构建能够发挥作用的全渠道
解决方案。

   中国