Nuance Recognizer - 提供极高的语音识别准确率并支持自然语言理解。

认识语音的力量

Nuance Recognizer 可以理解并解释语音和按键电话输入,有助于以更低的成本提供无缝的自助服务和增强的客户体验。使用市场领先的自动化语音识别引擎实现更加人性化和个性化的客户交互。

改变客户服务

客户的期望越来越高,而提供轻松、主动和智能的客户体验的成本则在不断增加。组织必须平衡看起来相互冲突的优先事项 – 提高运营绩效以确保持续提高客户满意度,同时还要控制成本。通过投资基于语音的客户自助服务解决方案,企业可以从更好的绩效和更高的客户满意度中受益。

Nuance Recognizer 是我们联络中心自动化解决方案的核心软件,旨在无缝地在内部和云环境中工作。凭借多年来在六个不同产品线上积累的丰富经验,我们的第十代自动语音识别 (ASR) 引擎在世界各地得到广泛使用,并支持超过 86 种语言。

它能提供业内最高的识别精度,支持类似人类的自然对话,为客户提供更加满意的自助服务交互。内置的自然语言理解 (NLU) 引擎可以理解和解释各种单词、短语和完整句子。借助云就绪功能、敏感数据管理和高级监视和部署管理,组织在创建和操作语音资源时实现前所未有的灵活性。这些功能共同增加了无与伦比的精确度、可靠性和易用性,转变了您对客户的服务方式。

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优势

特性

业界最高的识别准确率

Nuance Recognizer 支持类似人类的自然对话,为客户提供更加满意的自助服务交互。

统计

看看是什么造就了我们的产品

10

Nuance Recognizer 团队成员平均拥有 10 年从事语音工作的经验

86

种语言和方言适用于您的自动语音识别 (ASR) 自助服务系统。
解决方案和技术

了解如何改进 IVR

以经验丰富的支持服务实现出色的成果

Nuance 专业化服务以多年的经验和数以千计的成功部署居于思想领导地位并对您的成果做出承诺。我们使用最新的工具和技术为您设计、开发、部署和优化支持语音的应用。

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