Nuance Insights

使用功能强大的报告工具实现可视化并优化性能以用于 IVR 分析

强大可靠的报告和分析解决方案,可以近乎实时地了解您的关键指标和不断变化的使用趋势。

实现 KPI 目标并使您的 ROI 最大化

凭借基于数据的对 IVR 的理解,您可以获得诸多重要问题的答案,包括电话被错误引导至何处、原因、影响控制率的问题、路由、处理时间以及满意度。您还可以使用强大的筛选功能调查应用性能指标,并按呼叫者细分或其他自定义细分来进行筛选。这些数据使您的企业能够提高效率、最大化投资回报并将操作风险降至最低。

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用于 IVR 的 Insights 缩略图

用于 IVR 的 Nuance Insights 数据表

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优势

特性

对内部部署和托管语音应用的分析

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人们对 Nuance Insights 的评价

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