Gedigen branschexpertis. Bättre affärsresultat.
Nuance branschspecifika lösningar har utformats, anpassats och optimerats mot bakgrund av en bred förståelse för de unika utmaningarna och möjligheterna i varje bransch.
Vad är hemligheten bakom kraften i våra branschlösningar?
Kanske är det våra stora arkiv med branschspecifik data av hög kvalitet. Kanske är det de miljarder AI-drivna, digitala engagemang och biometriska autentiseringar som våra lösningar hanterar varje år. Eller kanske att vi arbetar hand i hand med branschledare för att optimera deras lösningar och ständigt möta föränderliga kundbehov.
Hur man än vrider och vänder på det får man bättre AI-lösningar, bättre upplevelser och bättre affärsresultat.
31B
kundinteraktioner per år påverkar utformningen av våra branschspecifika lösningar
Vi förstår din bransch
Finansiella tjänster
19 av de 20 största finansinstituten i världen* förlitar sig på att Nuance AI-drivna finansiella lösningar levererar mer sömlösa och säkra kundupplevelser, samtidigt som både driftskostnader och bedrägerier minskar.
Telekommunikation
9 av de 10 ledande, globala* telekomföretagen förlitar sig på att Nuance-lösningar tillhandahåller mer friktionsfria, personliga och automatiserade upplevelser som driver intäkter, förbättrar kundnöjdhet och lojalitet samt skyddar varumärket.
Detaljhandel
Vi hjälper mer än hälften av världens största återförsäljare att styra om fler samtal samtidigt som vi glädjer fler kunder genom att skapa engagerande och personliga självbetjäningsupplevelser för omnikanal handel, vilket ökar både konverteringsfrekvensen och kundlojaliteten.
Försäkring
Nuance-lösningar hjälper försäkringsgivare att förbättra kundupplevelsen i varje skede – från att köpa en försäkring till att göra ett anspråk – vilket hjälper till att öka konvertering och tillfredsställelse, förebygga bedrägeri och effektivisera verksamheten.
Allmännyttiga företag
Allmännyttiga företag använder Nuance för att hålla kunderna informerade, tillhandahålla snabba uppdateringar och lösningar samt erbjuda engagerande självbetjäningsalternativ, samtidigt som kostnaderna hålls låga genom en kraftfull kombination av automatiserad och mänsklig support.
Myndigheter
Vi hjälper statliga myndigheter att erbjuda säkra konversationsupplevelser som på ett intelligent sätt dirigerar medborgare till rätt plats, uppmuntrar självbetjäning och minskar bedrägerier, vilket gör det möjligt för organisationer att hålla kostnaderna nere när de lägger grunden för en omnikanalig kundupplevelse.
Resor och besöksnäring
Nuance-lösningar hjälper varumärken inom rese- och besöksnäringen att öka konverteringar och bygga lojalitet genom att tillhandahålla personliga och proaktiva engagemang som eliminerar det omständiga i resan och ger kunderna mer frihet och kontroll.
Hälso- och sjukvård
Leverantörer, brukare och apotek är beroende av Nuance för att förbättra vårdkundernas engagemang samtidigt som de sänker driftskostnaderna i varje skede av vårdresan – från att öka självbetjäningen och behålla medlemmarna till att minska missade möten och stödja medicinering.
*Exklusive Kina