Die Zukunft ist jetzt
Nuance liefert KI-basierte Lösungen für alle Arbeits- und Lebensbereiche, die verstehen, analysieren und reagieren. Ziel hierbei ist die menschliche Intelligenz zu bereichern – für eine intelligentere, vernetztere Welt.
Gesundheitswesen
Gesundheit ist das höchste Gut
Analog des menschlichen Körpers kann auch eine Einrichtung im Gesundheitswesen nur dann optimal funktionieren, wenn alle Systeme aufeinander abgestimmt sind. Aus diesem Grund entwickelt Nuance Lösungen, die die Erfahrungen von Ärzten und Patienten über das gesamte Spektrum der Gesundheitsversorgung hinweg verändern. Unser umfassendes Portfolio an KI-gestützten Innovationen begeistert mehr als 10.000 Gesundheitsorganisationen und 500.000 Klinikern weltweit - für ein bestmögliche Patientenversorgung.
Telekommunikation
Interaktion auf allen Kanälen
Der Telekommunikationsmarkt ist hart umkämpft. Netzbetreiber und Diensteanbieter werben mit einer schier unüberschaubaren Palette von Produkten und Dienstleistungen um die Gunst der Kunden. Nur Unternehmen mit einer personalisierten, intuitiven und automatisierten Kommunikation auf allen Kanälen - dem Omni-Channel-Erlebnis - werden Ihre Kunden mittelfristig binden können.
Banken und Versicherungen
Von der Beantragung und Vergabe von Hypotheken oder Krediten bis hin zu Kreditkartendienstleistungen, Inkasso und dem kommerziellem Bankgeschäft - mit der Finanzmarktrichtlinie „MiFID II“ (Markets in Financial Instruments Directive) hat die Europäische Union 2018 die Dokumentationspflichten für Banken und Versicherungen deutlich ausgeweitet. Um den umfangreichen Dokumentationsanforderungen gerecht zu werden, lohnt es sich KI-basierte Technologien und Spracherkennung einzusetzen. So kann der Kundenservice verbessert und die Kosten gesenkt werden.
Rückgang der durchschnittlichen Bearbeitungszeit
Abschluss beim Erstkontakt
weniger Abbrüche in der Warteschleife
Behörden
Mit weniger Aufwand mehr erreichen
Hierarchische Strukturen, knappe Budgets und fehlendes Fachpersonal – deutsche Behörden müssen viele Hindernisse überwinden, wenn sie die Digitale Transformation vorantreiben wollen. KI-basierte Lösungen helfen dabei Prozesse zu automatisieren, Mitarbeiter bei der Dokumentation zu entlasten und auch den Kundenservice durch maßgeschneiderte Callcenter Lösungen zu verbessern.
Rechtswesen
Neue Arbeitsweisen für mehr Zufriedenheit
Spracherkennung gilt als ideales Mittel für Rechtsanwälte um schneller und effizienter zu arbeiten. Durch die Einsparung an Zeit und Kosten durch Schreibkräfte verbessert Dragon die allgemeine Mandantenbetreuung.
Weitere Branchen
Lassen Sie KI für sich arbeiten
Mit erstklassigen Einkaufserlebnissen im Geschäft, am Telefon oder im Internet wächst die Kundenbindung. KI-gestützte Omni-Channel-Lösungen reduzieren die Abbrüche im Warenkorb.
Nuance unterstützt Mitarbeiter im Rechtswesen bei der effizienten Dokumentation und lässt neue, flexible Arbeitsweisen einziehen.
Nuance unterstützt Versicherungen im Kundendialog und Mitarbeiter bei der allgemeinen Dokumentation.
Die vereinheitlichten Self-Service-Lösungen für Versorgungsunternehmen ermöglichen eine intuitive, proaktive Kundeneinbindung bei gleichzeitiger Kostenkontrolle und der Erfüllung strenger Inkasso-Vorschriften.
